A United Airlines marca um momento histórico nesta quarta-feira (15) ao realizar o primeiro voo de uma grande companhia aérea dos Estados Unidos equipado com o sistema Starlink em uma aeronave de linha principal. O voo 2940, entre Newark (EWR) e Houston (IAH), será operado por um Boeing 737-800 com internet de alta velocidade e baixa latência disponível a bordo.
Primeira operação em aeronave principal
Mais de 170 passageiros poderão utilizar a conexão de forma semelhante à que têm em casa, acessando transmissões ao vivo, serviços de streaming, jogos online e compras digitais. Além de dispositivos pessoais, oss clientes poderão acessar o Starlink em todos os dispositivos, como a tela do encosto do assento, telefone, tablet, computador e muito mais.
O acesso ao Wi-Fi será gratuito para os membros do programa MileagePlus e os clientes receberão uma notificação prévia quando o voo estiver equipado com Starlink. A United destaca que essa iniciativa representa um passo para transformar a conectividade aérea em um padrão de mercado.
Expansão da instalação na frota
A companhia prevê instalar o Starlink em até 15 aeronaves 737-800 por mês. Cada avião receberá duas antenas, chegando a um total de aproximadamente 2.940 unidades em toda a frota. A meta é incluir novos modelos de aeronaves até o final do ano à medida que recebam a certificação necessária.
Atualmente, mais da metade da frota regional da United já opera com o sistema desde maio de 2025. Segundo a empresa, as avaliações iniciais foram positivas: cerca de 90% dos clientes destacaram a estabilidade da conexão e a facilidade de uso durante os voos regionais.
“Estamos comprometidos em elevar o padrão quando se trata da experiência a bordo, e com o Starlink, estamos mudando a forma como as pessoas voam”, disse David Kinzelman, diretor de Experiência do Cliente da United. “Seja assistindo a um jogo ao vivo, acompanhando uma premiação ou trabalhando, os clientes da United não perderão nenhum momento estando a bordo de um voo equipado com Starlink.”
Conectividade como diferencial competitivo
A adoção do Starlink faz parte do plano de modernização da experiência de bordo da United, que inclui a instalação de mais de 300 mil telas individuais nos próximos anos. A estratégia busca reforçar a fidelidade dos passageiros e criar diferenciação em um mercado cada vez mais competitivo, no qual a conectividade é considerada fator essencial de escolha.
A companhia avalia que o novo sistema permitirá reduzir falhas na conexão, ampliar o tempo de uso e oferecer ao passageiro a possibilidade de se manter produtivo ou entretido durante todo o voo.
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Comentário
A chegada do Starlink aos voos de linha principal nos EUA reforça uma tendência irreversível: a conectividade a bordo deixa de ser um serviço complementar para se tornar um requisito básico. A disputa entre as companhias não está mais apenas na oferta do Wi-Fi, mas na qualidade, estabilidade e no modelo de acesso pago ou gratuito. Nesse sentido, a United coloca pressão sobre concorrentes diretas no mercado americano, que precisarão acelerar seus projetos de digitalização e buscar diferenciais para não ficarem atrás em um dos pontos mais valorizados pelo passageiro moderno.
Vale lembrar que a American Airlines também vem investindo em conectividade, com novos interiores em aeronaves regionais e a oferta de Wi-Fi gratuito em toda a frota regional.
Para saber mais informações, consulte a página da United.