A validade das milhas e pontos em bancos e programas de fidelidade

Todos os anos centenas de milhões de pontos não utilizados em diversos programas de fidelidade acabam expirando e usualmente, o usuário não recebe uma notificação prévia do programa informando que o vencimento está prestes a ocorrer. Hoje vamos falar sobre a validade das milhas e pontos em bancos e programas de fidelidade.

validade das milhas e pontos

No final de semana passado o Alê escreveu um artigo dando algumas dicas com o que fazer com mil milhas ou menos – já que por vezes, após a expiração das nossas milhas, nos resta um saldo insuficiente para a emissão de uma passagem aérea.

Do outro lado da moeda, temos aqueles programas de fidelidade que oferecem “pontos que não expiram”. Normalmente essa facilidade vem atrelada a assinatura de algum clube ou pagamento de uma taxa adicional. Nesse post reuni a data de expiração de milhas em programas de fidelidade aéreos e também, a validade dos pontos dos cartões de crédito emitidos pelos maiores bancos do país.

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Multiplus (Latam)
Smiles (GOL)
TudoAzul (Azul)
Esfera (Santander)
Fidelidade (Bradesco)
Livelo
Ponto pra Você (Banco do Brasil)
Programa de Pontos dos Cartões Caixa (Caixa)
Programa de Relacionamento Porto Seguro (Porto Seguro)
Sempre Presente (Itaú)
Km de Vantagens (Ipiranga)
Petrobras Premmia (Petrobras)

Programas de Fidelidade Aéreos

validade das milhas multiplus

Na Multiplus o prazo de validade dos pontos varia de dois anos a sem data de expiração. O programa diferencia membros do clube com demais clientes.

2 anos – clientes não membros do Clube Multiplus;
3 anos – membros do Clube 1.000*;
Não expiram – membros do Clube 5.000* e 10.000*.

*adesões feitas após 11/01/2018.

validade das milhas Smiles

Na Smiles o prazo de validade das milhas varia de três a dez anos. O programa diferencia clientes com status e membros do clube com demais clientes.

3 anos – clientes sem status ou status Prata;
4 anos – status Ouro;
10 anos – status Diamante e membros do Clube Smiles.

As milhas bônus derivadas dos processos de compra de milhas, transferência entre contas, e reativação tem validade de 12 meses. Já as milhas acumuladas através de promoções bonificadas entre transferências de cartão de crédito usualmente tem validade de 6 meses.

validade das milhas tudoazul

No TudoAzul o prazo de validade dos pontos é o mesmo para todos os clientes. O programa diferencia membros do clube com demais clientes.

2 anos – todos os clientes;
3 anos – membros do Clube 1.000, 3.000 e 5.000 (1 ano a mais na validade dos pontos);
Não expiram – membros do Clube 10.000 e 20.000.

Programas de Fidelidade de Instituições Financeiras

validade das milhas esfera

No Esfera, programa de fidelidade do Santander a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

2 anos – 1|2|3;
2 anos – Flex;
2 anos – Light;
2 anos – Fit;
3 anos – Unique;
3 anos – Elite Platinum;
3 anos – Style Platinum;
3 anos – Ferrari;
3 anos – Gold;
3 anos – OAB/SP;
3 anos – Internacional;
3 anos – Nacional;
Não expiram – Dufry Platinum;
Não expiram – Unlimited.

O prazo de validade dos pontos concedidos pela aquisição de produtos, serviços ou eventuais campanhas promocionais será divulgado juntamente com as condições e regras a serem regulamentadas e estabelecidas pelas empresas e lojas parceira.

validade das milhas bradesco

No programa dos cartões Bradesco, o Fidelidade, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

2 anos – Elo Mais*;
2 anos – Exclusive Elo Mais*;
2 anos – Elo Grafite*;
2 anos – Prime Elo Grafite*;
2 anos – Elo Nanquim*;
2 anos – Visa Gold*;
2 anos – Exclusive Visa Gold*;
2 anos – Prime Visa Gold*;
2 anos – Visa Platinum*;
2 anos – Prime Visa Platinum*;
2 anos – Visa Infinite*;
2 anos – Prime Visa Infinite*;
2 anos – Prime Elo Nanquim*;
2 anos – Mastercard Gold*;
2 anos – Exclusive Mastercard Gold*;
2 anos – Prime Mastercard Gold*
2 anos – Mastercard Platinum*;
2 anos – Prime Mastercard Platinum*;
2 anos – Mastercard Black*;
2 anos – Prime Mastercard Black*;
2 anos – Gold American Express Gold*;
2 anos – Exclusive Gold American Express Exclusive*;
2 anos – Platinum American Express*;
2 anos – Prime Platinum American Express*;
Não expiram – American Express Blue;
Não expiram – American Express Gold Credit;
Não expiram – American Express Platinum Credit;
Não expiram – American Express The Platinum Card;
Não expiram – Elo Nanquim Dinners Club;
Não expiram – Elo Nanquim Dinners Club;
Não expiram – Visa Aeternum.

*adesões feitas após 01/09/2014.

validade das milhas livelo

Na Livelo os pontos acumulados através da assinatura do clube não expiram. O programa oferece ainda um pagamento adicional para tornar todos os demais pontos recebidos em não expiráveis.

2 anos – todos os pontos acumulados (com exceção do acumulado com o Clube);
Não expiram – pontos acumulados com o Clube;
Não expiram – todos os pontos acumulados (requer pagamento do Clube + taxa adicional mensal de R$9,99).

No Ponto pra Você, programa de fidelidade do Banco do Brasil, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito ou a forma de acúmulo dos pontos.

1 ano – pontos recebidos de outro cliente;
2 anos – pontos comprados no Ponto pra Você;
2 anos – modalidades de cartão que não estão na lista;
3 anos – Ourocard Amex Platinum e Amex Platinum Estilo;
3 anos – Ourocard Estilo Platinum Visa e Mastercard;
3 anos – Ourocard Platinum Visa e Mastercard;
3 anos – Ourocard Elo Grafite e Estilo Elo Grafite;
4 anos – Ourocard Elo Nanquim e Estilo Elo Nanquim;
4 anos – Ourocard Visa Infinite e Mastercard Black.

No Programa de Pontos dos Cartões Caixa a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

2 anos – Azul, Internacional, Gold, Mais, Platinum e Grafite;
3 anos – Infinite, Black e Nanquim.

A validade de pontos no Programa de Relacionamento Porto Seguro varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

2 anos – todos os cartões de crédito;
Não expiram – Visa Infinite*;
Não expiram – Mastercard Black*.

*desde 01/02/2019 os pontos destes cartões não expiram.

No programa de fidelidade do Itaú, o Sempre Presente, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

2 anos – Nacional, International e Gold;
3 anos – Black, Infinite e Platinum;
Não expiram – Personnalité Mastercard Black e Visa Infinite.

Os pontos comprados na plataforma do programa seguem a mesma data de expiração da modalidade do cartão utilizado.

Outros Programas

No programa de fidelidade do Ipiranga, o Km de Vantagens, a validade dos Kms é a mesma independente do status Prestige.

1 ano – todos os clientes.

No programa de fidelidade da Petrobras, o Premmia, a validade dos pontos é a mesma para todos os clientes.

2 anos – todos os clientes*.

*pontos obtidos antes de 30/04/2019 têm a validade de 1 ano.

Como evitar que suas milhas expirem?

A melhor forma de acompanhar o seu saldo em vários programas de fidelidade ao mesmo tempo (e ser notificado antes da expiração) é utilizar serviços como o AwardWallet (temos um tutorial aqui). A ferramenta pode não funcionar para todos os programas de instituições financeiras.

Espero que esse artigo te ajude a se familiarizar mais com a validade das milhas e pontos nos principais bancos e programas de fidelidade.

Você por acaso se lembra qual foi a maior quantidade de pontos que perdeu por não utilizá-los?

última atualização: 26/05/2019