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American Airlines adia novamente a retomada dos voos com o Boeing 737 MAX

Notícias

Por Dérek Arakaki

A American Airlines adiou, mais uma vez, a retomada das operações com o Boeing 737 MAX. Segundo a companhia, a operação com o modelo deve se iniciar no dia 07 de abril de 2020.


O que diz a American

A American Airlines permanece em contato contínuo com a Federal Aviation Administration (FAA), o Departamento de Transportes e a Boeing. Com base nas orientações mais recentes, a American antecipa que a retomada do serviço comercial com a frota de aeronaves Boeing 737 MAX da companhia ocorrerá em 7 de abril de 2020. Depois que a aeronave for certificada, a American executará voos com funcionários da companhia e convidados antes de 7 de abril.


Perguntas frequentes

A companhia ainda divulgou respostas para perguntas frequentes sobre o assunto, traduzimos para vocês:

Pergunta: Quando a American executará a alteração de horário e informará os clientes com reservas no MAX de 5 de março a 6 de abril?

Resposta: A American cancelou as operações programadas com o MAX até 4 de março. No dia 22 de dezembro, a American executará uma alteração formal de horários e os clientes com reservas no MAX até 6 de abril terão elas atualizadas no aa.com.

Pergunta: Haverá alterações adicionais na programação quando o MAX retornar ao serviço comercial?

Resposta: A American espera colocar lentamente o MAX no serviço comercial e aumentará o número de vôos nas aeronaves ao longo do mês e até abril. Como vamos introduzir lentamente o MAX em nossa operação ao longo de um mês, ajustes adicionais em nosso cronograma poderão ocorrer. Os clientes afetados serão contatados diretamente.

Pergunta: meu voo não estava programado para ser com o MAX. Será cancelado?

Resposta: Um voo que não foi programado como o MAX pode ser cancelado para permitir que nossa equipe realize uma rota do MAX com uma aeronave diferente, a fim de afetar o menor número de clientes. No total, aproximadamente 140 voos serão cancelados por dia até 6 de abril.

Pergunta: Como os clientes saberão se eles foram impactados?

Resposta: a equipe de reservas da American entrará em contato diretamente com os clientes afetados por e-mail ou telefone a partir de 22 de dezembro. Os clientes que reservaram através de um agente de viagens serão contatados diretamente pela agência.

Pergunta: Qual será a política da American quando o MAX retornar?

Resposta: Os detalhes sobre políticas e procedimentos para clientes que não desejam voar no MAX assim que a aeronave entrar em serviço no dia 07 de abril serão divulgados nas próximas semanas.

Pergunta: meu voo foi cancelado e não quero remarcar. Posso solicitar um reembolso?

Resposta: Sim. Se um voo for cancelado e um cliente optar por não ser remarcado, ele poderá solicitar um reembolso total visitando aa.com/refunds.


Comentário

Mais uma vez a retomada das operações da AA com o Boeing 737 MAX foi adiada. Alguém com voo programado com a companhia nessas datas? Fique atento e verifique sua reserva constantemente.

Para mais informações acesse essa página no site da AA.

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