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American Airlines vai distribuir máscaras e álcool em gel em seus voos

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Por Equipe | Passageiro de Primeira

Visando aprimorar seus procedimentos de limpeza e segurança dentro dos voos, a American Airlines anunciou que estará distribuindo máscaras e álcool em gel para seus clientes a bordo.

No início de maio a American iniciará o processo de distribuição destes itens. Esta oferta será expandida para todos os voos, conforme os suprimentos e condições operacionais permitirem.

“Estamos buscando o bem-estar de nossos clientes, para que eles tenham tranquilidade enquanto viajam conosco”, disse Kurt Stache, vice-presidente sênior de experiência do cliente. “Estamos avançando rapidamente com essas melhorias e continuaremos a melhorar a experiência de viagem para nossos clientes e membros da equipe à medida que enfrentamos juntos os tempos atuais”, finalizou.


Limpeza aprimorada a bordo

Também no início de maio a American desenvolverá seu abrangente programa de limpeza, expandindo os procedimentos, antes utilizados em voos de longa distância, para todos os voos da linha principal da companhia. Essa limpeza usará um desinfetante aprovado pela Agência de Proteção Ambiental (EPA) e inclui:

  • A limpeza será aprimorada nas bandejas, fivelas de cinto de segurança, apoios de braços, persianas e telas de encosto e puxadores da lixeira;
  • Nas áreas de membros da equipe, a limpeza será aprimorada do galley, jumpseats e assentos para descanso da tripulação. Os novos aprimoramentos também adicionam superfícies à cabine.

Proteção com a tripulação

As máscaras serão necessárias para os comissários de bordo durante todos os voos da empresa a partir de 1º de maio. Além disso, a companhia aérea adicionou uma gaveta na galley em todos os voos, contendo equipamentos de proteção individual, com vários itens de higiene para comissários de bordo e pilotos.

“Os membros da nossa equipe na linha de frente estão realmente superando com muita força e buscando passar por esse período juntos”, continuou Stache. “O compromisso deles é incrível e continuaremos trabalhando para garantir que eles tenham o equipamento necessário para se sentirem seguros”.

Em nota, a companhia reforçou o compromisso com a segurança de todos os clientes e funcionários da empresa. “As mudanças mais recentes se baseiam no compromisso da American com a segurança do cliente e dos membros da equipe. As práticas de limpeza da American sempre atenderam ou superaram todas as diretrizes estabelecidas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Todas as aeronaves da American Airlines e a maioria de nossas aeronaves regionais estão equipadas com filtros HEPA (High-Efficiency Particulate Air). Além disso, o ar da cabine em todas as nossas aeronaves é alterado aproximadamente 15 a 30 vezes por hora, ou uma vez a cada dois a quatro minutos, semelhante ao padrão para hospitais”.

No aeroporto, a American aumentou a frequência de limpeza nas áreas de portões, balcões de bilheteria, balcões de atendimento a passageiros, escritórios de serviço de bagagem e salas de membros da equipe. A companhia também está usando marcações para incentivar o distanciamento social em portões e balcões de bilheteria.

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