avianca anuncia melhorias para viajantes premium no Aeroporto de Bogotá

A avianca e o lifemiles anunciaram a inauguração de três novos espaços para viajantes premium no aeroporto El Dorado, de Bogotá: um check-in exclusivo, uma sala VIP renovada e uma nova sala VIP. Confira!

avianca Bogotá

“Continuamos avançando para oferecer o melhor produto aos nossos clientes, com um foco absoluto em sua experiência. Cada etapa da viagem deve transformar-se em um momento único, por isso fortalecemos nossa proposta para viajantes premium e membros Elite, proporcionando mais conforto e exclusividade desde sua chegada ao aeroporto até seu destino final. A nova experiência Insignia Check-In, a abertura da nova Sala VIP Diamond nacional e a remodelação da nossa Sala VIP Diamond Internacional em Bogotá, são provas do nosso compromisso constante, avançar por e para vocês, oferecendo sempre um serviço excepcional”, afirmou Jaime Manso, vice-presidente Sênior de Fidelidade e lifemiles da avianca.

Novidades da avianca em Bogotá

Como parte do investimento superior a US$ 800 milhões de dólares anunciado para 2025, que contempla o fortalecimento da frota, melhorias em serviço e novas rotas com Classe Executiva, a avianca e seu programa de fidelidade lifemiles anunciam a abertura de três novos espaços para viajantes premium no aeroporto El Dorado, de Bogotá. Essas áreas ampliarão a oferta de serviços e elevarão o conforto com atenção personalizadas durante o segundo semestre deste ano.

Os membros Elite e viajantes premium contarão com o exclusivo Insignia Check-In, um espaço preferencial projetado para o atendimento dos passageiros Insignia e sócios Diamond e Concierge, que receberão, por meio de agentes especializados, acompanhamento personalizado desde o início de sua jornada, com recepção de bagagem, mudanças ou ajustes em itinerários, consultas do programa, upgrades, entre outros benefícios.

Adicionalmente, a avianca e o lifemiles investiram na renovação da infraestrutura da sala avianca Diamond Internacional e na abertura da nova sala avianca Diamond Nacional em El Dorado, espaços criados para oferecer maior conforto, exclusividade e uma experiência premium em cada etapa da viagem.

Sobre o Insignia Check-in

Localizado no aeroporto El Dorado, esse novo serviço é projetado exclusivamente para viajantes Insignia e membros Diamond e Concierge. Com um atendimento personalizado, o Insignia Check-In oferecerá:

Assistência dedicada: agentes especializados que orientam os viajantes desde sua chegada;
Um único ponto de atendimento: um processo rápido e fluído para toda as necessidades;
Hospitalidade premium: um serviço que, segundo a avianca, supera as expectativas de um simples check-in.

Novas salas VIP em Bogotá

A nova sala VIP avianca Diamond nacional no El Dorado oferecerá uma experiência premium que combina tecnologia, arte e relaxamento. Desde o lobby, os viajantes desfrutarão de uma experiência multissensorial com exposição de arte, ambientação olfativa e uma biblioteca com obras de artes internacionais. Além disso, contarão com duas áreas de relaxamento e uma área de descanso que permitirão desconectar-se.

Por sua vez, a renovação da sala VIP Avianca Diamond Internacional em Bogotá terá um foco na exclusividade e design. Inspirado na geografia e nas montanhas colombianas, esse novo espaço destaca-se pela sua experiência gastronómica a tradição do café, combinada com uma oferta de cabines insonorizadas som para o trabalho, área de spa, entre outros.

Comentário

Com esse movimento, a avianca demostra que deseja melhorar o serviço para viajantes premium. Atualmente, sabemos que a Classe Executiva da companhia não é a que mais atrai os viajantes, devido ao catering mais enxuto e às facilidades menos sofisticadas.

O que achou das novidades da companhia colombiana? Nos conte nos comentários.

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