Avianca Brasil está honrando o reembolso de passagens

Para quem foi impactado com o cancelamento dos voos da Avianca Brasil para Santiago do Chile, Miami e Nova York a partir do dia 31/03/19, a empresa informou que entraria em contato com os clientes para resolver cada caso individualmente e que seriam oferecidas duas opções: reembolso integral ou reacomodação em um voo de uma companhia aérea parceira.

A Avianca informou ainda que os passageiros seriam contatados em ordem cronológica. Ou seja, aqueles que tiverem voos marcados para datas mais próximas serão contatados antes.

Porém, caso você já esteja decidido a receber o reembolso de sua passagem, você pode solicitar antes mesmo de ser contatado pela companhia.

Caso de uma leitora do Passageiro de Primeira

Uma leitora solicitou compartilhou conosco o seu caso. Ela solicitou o reembolso, recebendo a seguinte confirmação:

Estorno no cartão

Após alguns dias, foi realizado o reembolso da passagem na fatura do seu cartão:

Como solicitar o reembolso

Para solicitar o reembolso acesse https://www.avianca.com.br/reembolso

Central Passageiro de Primeira – Avianca Brasil & Programa Amigo

Criamos uma central de ajuda para centralizar em um único lugar as informações e dúvidas sobre a Avianca Brasil e o Programa Amigo, onde mantemos atualizados as notícias que estão sendo publicadas, além de conter posts que estamos fazendo para ajudar os passageiros.

Bom sinal que a empresa está honrando com o reembolso das passagens. Lembrando que essa é uma opção para aqueles que não desejam ser realocados em voos de parceiros e, em função disso, podem solicitar o reembolso de imediato antes mesmo de receber o contato da Avianca.

Alguém solicitou o reembolso? Estão sendo contactados pela companhia?

*Agradecemos a leitora Ana E. por compartilhar conosco!

Parabéns Avianca Brasil!