Azul anuncia programa de benefícios em parceria com a CRM&BONUS

A Azul anunciou na última segunda-feira (16) o lançamento do “Boas-Vindas Azul”, programa de benefícios para os clientes da companhia que será oferecido em parceria com a CRM&BONUS, empresa líder no Brasil no mercado de giftback. Neste primeiro momento, a iniciativa trará vantagens em lojas de varejo e serviços para os passageiros da Azul em voos com destino aos aeroportos de Congonhas (CGH) ou Brasília (BSB). A novidade entra em vigor a partir de amanhã (19).

Novo programa de benefícios

O “Boas-Vindas Azul” vai oferecer aos clientes da companhia oportunidades de descontos em lojas de varejo, serviços e lazer nos destinos em que o passageiro pousar. “Não queremos encerrar a relação com nosso Cliente quando entregamos a bagagem para ele. Queremos que a percepção positiva continue. Somos uma empresa de pessoas para pessoas, não uma empresa aérea apenas”, afirma John Rodgerson, CEO da Azul.

Assim que o passageiro colocar seu celular em rede, após a aterrisagem da aeronave, as possibilidades de ofertas chegarão via WhatsApp verificado da Azul, através da rede de lojas parceiras da empresa de giftback CRM&BONUS. No início, serão contemplados os pousos em Congonhas (São Paulo) e Brasília e, logo em seguida, no Santos Dumont (Rio de Janeiro). O plano, porém, é cobrir todos os aeroportos nos quais a Azul pousa – são cerca de 150 destinos no Brasil.

Como utilizar

Para utilizar o benefício, é muito simples: basta responder a mensagem de WhatsApp recebida assim que seu voos pousar em um dos aeroportos elegíveis. Todos os passageiros que informarem seus contatos corretos no ato do check-in ou, ainda, aqueles que estiverem com o contato atualizado no programa de fidelidade da Azul, receberão as ofertas. Ao concordar em receber, o cliente poderá escolher um dentre os benefícios disponíveis, conforme nossa demonstração abaixo. Com o bônus ativo, basta informar o seu celular ao finalizar a compra no parceiro escolhido e o beneficio será aplicado automaticamente.

Por trás do sistema conjunto, está uma ampla estrutura de Inteligência Artificial (IA), que vai personalizar a oferta de cada passageiro – para ampliar sua efetividade. O passageiro Azul ganha o benefício e tem a segurança de que seus dados estarão cuidados dentro um sistema protegido e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Comentário

A parceria entre a Azul e a CRM&BONUS foi firmada com exclusividade, com a empresa tornando-se a única companhia aérea do país ao oferecer um programa de vantagens e benefícios mesmo após a experiência do voo. Vale lembrar que, caso o cliente decida não receber as comunicações da empresa, basta recusar a oferta, assim como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que achou da notícia? Para saber mais sobre a CRM&BONUS, acesse o site da empresa.