A Cathay Pacific anunciou que irá oferecer aos passageiros uma nova experiência de viagem premium. Uma variedade de aprimoramentos cuidadosamente escolhidos para o “soft product” e também para as opções culinárias estão sendo lançados a bordo das cabines da Primeira e da Classe Executiva.
Segundo a empresa estes enriquecimentos foram projetados para oferecer aos passageiros uma experiência sensorial mais holística, que começa no momento em que eles iniciam sua jornada.
Primeira Classe
O ponto máximo de sofisticação e conforto na primeira classe da Cathay Pacific First começa assim que os passageiros entram na cabine, já que agora a empresa oferece com um novo “momento” na hora do serviço de recepção de boas-vindas. Isso inclui uma nota de boas-vindas personalizada, juntamente com uma toalha quente e um copo de chá de agulha de prata jasmim da JING – uma das parceiras da empresa.
O bem-estar também se estende aos menus, que agora o caracterizam como um pilar central da experiência gastronômica da Primeira Classe, juntamente com novas receitas. Eles variam de opções mais leves para as refeições principais e de café da manhã a alternativas saudáveis, como bowls com “superfood’s” e acompanhamentos de proteínas mais leves. Além disto, chás da JING e sucos espremidos da Bless que apresentam ingredientes estimulantes para o metabolismo também serão oferecidos antes do café da manhã para ajudar os passageiros a acordar revigorados.
Todas essas melhorias são servidas em um novo conjunto de louças contemporâneas de marcas renomadas em todo o mundo, incluindo louças da Noritake, talheres da Robert Welch e taças de vinho da Riedel.
Os clientes também podem desfrutar de comodidades e novas roupas de cama do principal parceiro da empresa, a Bamford. Além de toda experiência de primeira classe, há um aconchegante colchão e edredom de algodão de 600 fios e 100% de fontes sustentáveis, um travesseiro macio em tamanho normal e kits de amenidades masculinas e femininas com produtos de cuidados com a pele naturais apresentados em garrafas de vidro. Os produtos da marca também estarão disponíveis nos banheiros a bordo e em salas vips selecionadas em todo o mundo. O travesseiro Botanic Pillow Mist continua sendo o destaque e é uma característica essencial do novo serviço de abertura de cama da Cathay Pacific.
Todos esses elementos se reúnem para relaxar a mente, o corpo e o espírito e oferecer aos clientes uma jornada completa e personalizada, tão luxuosa quanto qualquer experiência que desfrutem no terreno.
Classe executiva
Os passageiros que viajam em voos de longo curso nas cabines da Classe Executiva agora podem relaxar à noite com uma proposta de dormir ainda mais satisfatória, expressa por meio de uma nova gama completa de roupas de cama desenvolvida pela Bamford.
Os destaques particulares incluem um colchonete(futon), além de um travesseiro de dormir maior e mais macio e chinelos de qualidade premium – todas estas novas adições foram solicitadas pelos passageiros.
Essa experiência “melhorada” na classe executiva de longo curso é complementada por uma nova fronha premium de 400 fios e um edredom de duas peças, ambos feitos com 100% de algodão de origem sustentável. Enquanto isso, os passageiros que viajam a negócios em voos regionais receberão um novo cobertor para o dia além de um travesseiro.
A Bamford também foi a responsável por desenvolver todos os novos kits de amenidades da Classe Executiva que serão lançados progressivamente a partir de 1º de dezembro. Os kits unissex estarão disponíveis em quatro cores, que serão rotacionadas ao longo do ano.
A Cathay Pacific também revelou recentemente um upgrade do seu entretenimento a bordo, introduziu novos menus de classe econômica de longo curso, com curadoria do renomado grupo de restaurantes de Hong Kong, Black Sheep Restaurants, e relançou sua popular Betsy Beer, que agora está disponível para passageiros em todas as cabines.
Todos essas melhorias na experiência do cliente refletem a dedicação incessante da companhia aérea em cumprir a sua promessa chamada de “Move Beyond” para consolidar sua posição como a maior marca de serviços do mundo.
E você, já viajou com a Cathay em cabine premium? Como foi a experiência?