Cathay Pacific reformula programa de fidelidade a partir de 2027

A Cathay Pacific anunciou uma ampla reformulação em seu programa de fidelidade, com mudanças estruturais que prometem tornar o acúmulo e a manutenção de status mais simples e vantajosos. A partir de 1º de janeiro de 2027, o programa adotará um ciclo anual fixo, eliminará o reinício de pontos de status e introduzirá um novo nível de elite, o Diamond Exec. Segundo a companhia, o objetivo é oferecer uma experiência mais fluida, flexível e recompensadora para seus passageiros frequentes. Confira as novidades.

Cathay Pacific

Novo ciclo anual e fim do reset de pontos

Entre as principais novidades anunciadas pela Cathay está o fim do reset de pontos de status. Atualmente, quando um membro sobe de categoria, seus pontos são zerados, o que faz com que parte do esforço acumulado se perca. A partir de 2027, os pontos excedentes continuarão valendo, permitindo que o passageiro avance por mais de um nível dentro do mesmo ano. Por exemplo, se um membro atingir 800 pontos de status, ele alcançará o nível Gold (aos 600 pontos) e ainda manterá 200 pontos válidos para subir ao Diamond.

Essa mudança resolve um dos maiores pontos de frustração dos participantes, já que elimina o desperdício de pontos e torna a progressão mais linear e transparente.

Além disso, a Cathay vai adotar um ciclo anual fixo, de 1º de janeiro a 31 de dezembro, substituindo o atual modelo de 12 meses variáveis. Isso traz mais previsibilidade e facilita o planejamento para quem busca qualificação ou requalificação de status.

A transição começa em 2026 e seguirá um cronograma claro:

Os status válidos em 2026 permanecerão ativos até 31 de dezembro de 2026.
A partir de 1º de janeiro de 2027, o status será definido com base nos pontos acumulados entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2026.
Os novos status terão validade mínima até 31 de janeiro do ano seguinte, garantindo pelo menos 13 meses de benefícios.

Durante esse período de adaptação, a Cathay promete que nenhum passageiro será prejudicado, e quem tiver o ciclo encerrando no fim de 2026 poderá até aproveitar um curto período de sobreposição de status.

Rollover de pontos e novo nível Diamond Exec

A partir de 2027, os membros Gold, Diamond e Diamond Exec poderão carregar até 50% dos pontos necessários para renovação de status para o ano seguinte. Essa mudança cria uma folga para quem tem anos com menos viagens ou agendas irregulares, sem perder o esforço feito em períodos de maior frequência de voos.

O limite de rollover será o seguinte:

Gold (600 SP): até 300 pontos
Diamond (1.200 SP): até 600 pontos
Diamond Exec (2.400 SP): até 1.200 pontos

Os pontos excedentes serão creditados até o fim de fevereiro de cada ano, com base na pontuação total do ciclo anterior. Além disso, o programa ganha um novo nível de elite: o Diamond Exec, posicionado entre o atual Diamond e o exclusivo Diamond Plus (por convite). O novo tier exigirá 2.400 pontos anuais e oferecerá vantagens premium, incluindo:

Gerente de Relacionamento dedicado;
Quatro Upgrade Passes (para upgrade em um trecho até a Primeira Classe);
Um status Gold gratuito para um acompanhante;
Acesso aos lounges de Primeira e Executiva da Cathay ou parceiros da oneworld, com dois convidados;
Serviço de buggy no aeroporto de Hong Kong;
Rollover de até 1.200 pontos para o ciclo seguinte.

Com isso, a Cathay se aproxima do padrão de exclusividade oferecido por concorrentes asiáticas como Singapore Airlines (Solitaire PPS Club) e ANA, reforçando sua posição no segmento premium.

Benefícios vitalícios e fim dos benefícios intermediários

Outra novidade importante é a introdução de benefícios vitalícios para os membros de longa data. Quem acumular cinco anos de status Diamond, não necessariamente consecutivos, poderá ganhar anos gratuitos de status Diamond a cada 6.000 pontos de status vitalícios. Esses “anos extras” podem ser ativados a qualquer momento e não expiram.

A contagem considerará pontos acumulados desde 2016, quando o sistema atual foi introduzido, e os membros qualificados receberão um e-mail com seu progresso em 20 de outubro de 2025.

Em contrapartida, a Cathay vai encerrar os benefícios intermediários (mid-tier benefits) a partir de 2027. Esses bônus, concedidos atualmente quando o membro atinge marcos parciais antes de mudar de nível, deixarão de existir. No entanto, os principais benefícios, como upgrades e status Gold para acompanhantes, passam a ser oferecidos diretamente ao atingir cada categoria, tornando o sistema mais direto.

Comparativo com outras aéreas

Um ponto de destaque é que, diferente de companhias como Delta e British Airways, a Cathay não vai adotar o modelo baseado em gastos (spend-based). A qualificação continuará sendo medida exclusivamente por pontos de status, obtidos conforme a distância e a cabine voada, um formato considerado mais transparente e vantajoso para viajantes frequentes que aproveitam promoções ou bilhetes com milhas.

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Comentário

Mudanças interessantes no programa da Cathay Pacific. Ao eliminar o reset de pontos, introduzir o rollover e criar um novo nível de elite, a companhia segue na direção oposta de muitas concorrentes, optando por simplificar, em vez de restringir.

O novo Diamond Exec e o sistema de benefícios vitalícios reforçam a proposta de longo prazo da Cathay de valorizar quem realmente escolhe a empresa como parceira de viagem. No cenário atual da aviação, é raro ver uma grande aérea implementar mudanças que de fato favorecem o passageiro.

Se tudo for executado como prometido, o programa da Cathay Pacific pode se tornar um dos mais equilibrados e generosos da oneworld.

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