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Clientes Smiles agora podem comprar serviços da GOL utilizando milhas pelo aplicativo

Notícias

Por Dérek Arakaki

A Smiles anunciou uma nova funcionalidade em seu aplicativo, chamada Resgate Instantâneo. A partir de hoje (28), os clientes do programa poderão efetuar a compra de serviços da GOL utilizando milhas por meio de QR Code. O projeto ainda está em fase piloto.

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O que é o Resgate Instantâneo?

Segundo a Smiles, o novo produto desenvolvido junto com a GOL, traz mais um benefício para os clientes que desejam resgatar suas milhas fora do ambiente digital. Conectando os serviços de ambas as empresas, o usuário consegue de forma segura e simples usar suas milhas em lojas físicas, seguindo as tendências de mercado das novas transações financeiras.

Nesta fase inicial, o serviço estará disponível na loja física da GOL em Congonhas, São Paulo, e os viajantes poderão comprar assentos premium e bagagem extra. Futuramente, será possível acessar outras opções, como a entrada na sala vip, compras a bordo, Wi-Fi, etc.


Como utilizar o Resgate Instantâneo?

O Resgate Instantâneo possui uma mecânica bem simples: o cliente comparece na loja da GOL, informa o serviço que deseja pagar com milhas, o atendente registra o pedido que já é convertido de reais para milhas e gera o QR Code. O próximo passo é o usuário acessar o aplicativo, selecionar o resgate, escanear o código pela câmera do celular e confirmar o pagamento.

Repare que o aplicativo já disponibiliza a compra de Bagagem e do Assento GOL + Conforto. Já para os acessos ao GOL Premium Lounge é apresentada uma mensagem de “Em breve”.

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Quanto custa utilizar o Resgate Instantâneo?

O preço referente à compra da bagagem é tabelado e está disponível tanto no site da GOL quanto no balcão de check-in. Os valores atuais são os seguintes:

Na conversão em milhas, segundo a Smiles, os valores cobrados são os seguintes:

  • 1ª bagagem 5.600 milhas
  • 2ª bagagem 6.500 milhas
  • 3ª a 5ª bagagem 10.200 milhas

Já o preço do assento GOL + Conforto é dinâmico conforme disponibilidade, portanto não é possível informar um valor exato em milhas.


O que diz a Smiles e a GOL

“O ano de 2020 foi um marco histórico para a democratização dos serviços financeiros e digitais. Acreditamos que essa tendência é extremamente necessária e impulsionará mais pessoas a viajarem e viverem novas experiências. O lançamento faz parte do novo posicionamento que a companhia adotou e da nossa busca constante em levar os mais modernos e seguros serviços aos nossos clientes”, comenta Luiz Borrego, CIO da Smiles.

“A GOL foi pioneira na indústria aérea brasileira a oferecer uma solução de pagamento instantâneo via Pix e outras e-wallets. Agora, com o lançamento do Resgate Instantâneo, torna-se a primeira empresa do setor a elevar o potencial dos dois aplicativos – GOL e Smiles – a uma experiência conjunta na utilização de milhas como um meio de pagamento. Assim, gera-se um universo de possibilidades de resgate na conversão de produtos e serviços, de forma rápida, democrática e descomplicada”, afirma Mario Liao, diretor financeiro da GOL.


Comentário

Interessante ver a parceria entre GOL e Smiles sendo estendida para outras frentes. Como sempre enfatizamos aqui no site, é sempre positivo para nós clientes ter mais opções, tanto para acúmulo quanto para o resgate de milhas.

Apesar da troca de milhas por produtos e serviços não ser nossa recomendação principal, há cenários em que ela pode fazer sentido, como para quem tem milhas expirando em sua conta ou não pretende utilizá-las com a emissão de passagens, por exemplo.

Lembrando que, por enquanto, a funcionalidade está disponível apenas na loja física da GOL no Aeroporto de Congonhas.

O que você achou do Resgate Instantâneo? Gosta da idéia de futuramente acessar o GOL Premium Lounge utilizando suas milhas Smiles?

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