Hoje recebi um comunicado que foi disparado internamente na TAM dizendo que os clientes Top Tiers estão isentos das taxas exclusivamente em bilhetes emitidos com pontos em quaisquer voos JJ, PZ e LAN domésticos e internacionais.
A isenção das taxas é exclusivamente em caso de remarcação e reembolso para clientes Top Tiers (Vermelho, Vermelho Plus e Black) se aplica independentemente da solicitação ser realizada antes ou depois do voo.
A isenção se aplica para clientes Top Tiers tanto no Brasil, quanto em outros países.
Vale lembrar que somente o titular do TAM Fidelidade tem direito a esta isenção e somente se aplica em relação à multa, ou seja, caso exista diferença na quantidade de pontos no momento da remarcação, esta diferença será cobrada.
