Como acessar as salas VIP Mastercard Black no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos

Se você possui um cartão Mastercard Black e vai utilizar o Aeroporto de Guarulhos (GRU) em sua próxima viagem, sabia que a bandeira oferece lounges exclusivos para os portadores desses cartões? Nesta matéria, explicamos como funciona o acesso às salas VIP Mastercard Black no Terminal 3 do aeroporto, para você aproveitar sua próxima viagem com mais conforto e tranquilidade. Confira!

Sala VIP Mastercard Black

A Sala VIP Mastercard Black é a primeira e principal sala da bandeira no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Localizado no piso superior do Terminal 3, logo acima do Duty Free, o espaço funciona diariamente das 6h às 23h30. Todos os portadores de cartões Mastercard Black emitidos no Brasil, titulares ou adicionais, têm acesso gratuito, sendo cobrada uma taxa de R$ 200 para cada acompanhante (limitado a até 3). Dependentes do portador com até 12 anos de idade têm acesso gratuito.

Lounge Mastercard Black – Grab and go

O Lounge Mastercard Black, localizado no piso térreo do Terminal 3 de Guarulhos, é a segunda sala da bandeira no aeroporto. Com 213 m², o espaço segue o modelo expresso “grab and go” — ou seja, pegue e leve comidas e bebidas — sendo o primeiro do tipo em um lounge no Brasil. Assim como o primeiro lounge, funciona diariamente das 6h às 23h30. Todos os portadores de cartões Mastercard Black emitidos no Brasil, titulares ou adicionais, têm acesso gratuito, com cobrança de R$ 200 por acompanhante (limitado a até 3). Dependentes do portador com até 12 anos de idade também têm acesso gratuito.

The Club by Mastercard

A The Club by Mastercard aposta em requinte e exclusividade para atrair clientes de alta renda. O ambiente, que está sendo atualmente ampliado, foi projetado para oferecer uma experiência marcada pela sofisticação e conveniência enquanto passageiros de voos internacionais aguardam pelo embarque. Com capacidade média para 50 pessoas, o espaço é cerca de quatro vezes menor que o principal lounge da Mastercard no GRU Airport, localizado na área segura do piso térreo do Terminal 3, em frente ao Duty Free. O horário de funcionamento é das 10h às 23h30.

Segundo a Mastercard, a elegibilidade de acesso ao lounge é definida pelo banco emissor do cartão Mastercard Black, sendo o espaço voltado a um público selecionado, com base no uso ativo do cartão. Entre os emissores habilitados estão Itaú, Santander, C6, Sicredi, Nubank, Bradesco, Banco do Brasil, Bancoob, Inter, BTG, Caixa, Original, Sisprime, Banrisul, Safra, BRB e Porto Seguro. Todos os portadores dos cartões Itaú The One, dos segmentos Personnalité e Private, além de clientes selecionados do cartão C6 Graphene e Unlimited Santander foram elegíveis para ter acesso ao lounge.

Cada portador tem direito a 1 acompanhante gratuito, com possibilidade de levar até 2 acompanhantes adicionais mediante o pagamento de R$ 200 por pessoa. Dependentes com até 12 anos de idade também têm acesso gratuito.

Perguntas e respostas sobre o acesso aos lounges

A fim de esclarecer a política de acesso a todas as salas da bandeira no Aeroporto de Guarulhos, a assessoria da Master nos enviou algumas perguntas e respostas sobre a elegibilidade aos espaços. Confira!

1. Como funciona o acesso dos clientes às salas Mastercard?

Atualmente, possuímos três salas com propostas de valor distintas. A “Sala VIP Mastercard Black”, localizada no piso superior do Terminal 3, sendo dividida em três espaços para aproveitar o tempo com a família: área KIDs, estações de trabalho e espaço gourmet. A “Lounge Mastercard Black”, localiza na parte térrea do terminal 3, é uma opção adicional com conceito “Grab and Go”, oferece cerveja Colorado, bar de Gin e Café Suplicy.

Ambas as salas, além de passarem por uma reforma e modernização em 2023, tiveram suas capacidades aumentadas em 35% e estão disponíveis para todos os portadores de cartões Mastercard Black. Para acessá-las, basta apresentar o cartão físico ou carteira digital (não é possível acessar com cartão virtual) e validá-lo na maquininha com senha. Vale ressaltar o cartão deve estar ativo e dentro do prazo de validade.

A terceira sala, “The Club by Mastercard Black”, é projetada para oferecer uma experiência repleta de requinte e conveniência enquanto os passageiros de viagens internacionais esperam por seus voos. Diferente das outras duas salas que estão disponíveis para todos os consumidores, a nova sala é destinada para um público selecionado pelos emissores com critérios baseados no relacionamento e uso do cartão. Essa segmentação segue como primeira diretriz ter um cartão Black e, após isso, os consumidores são comunicados pelos bancos sobre a possibilidade de acesso à sala recém-inaugurada.

Sendo assim, para acessar a sala, o cliente deve ter sido comunicado pelo seu banco. Na entrada, é feita uma confirmação se o cartão está dentro dessa segmentação elegível. O cliente também deverá validar o cartão na maquininha para checar se ele está ativo e dentro do prazo de expiração.

2. O cliente pode chegar na sala e confirmar se o cartão dele dá acesso ou ele só entra se receber algum convite do emissor? E por onde esse convite é enviado?

Não há um convite físico/virtual de fato, mas sim uma comunicação feita através dos canais oficiais dos bancos sobre a possibilidade de acessar a sala. Vale ressaltar que os bancos não solicitam nenhum dado dos clientes para esta finalidade.

3. Quais cartões liberam o acesso?

Clientes que possuem Mastercard Black entraram na seleção feita pelos emissores e receberam a comunicação dos bancos, caso possuam acesso à nova sala.

4. Como o cliente pode saber se o cartão dele dá acesso à sala vip?

Para saber se possui acesso, o cliente deve consultar o seu gerente ou banco.

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Comentário

Esperamos que este conteúdo ajude você a aproveitar melhor sua experiência no Aeroporto de Guarulhos, especialmente se estiver planejando utilizar os lounges disponíveis para portadores do Mastercard Black. Ter acesso a uma sala VIP faz toda a diferença, principalmente em viagens longas ou conexões.

Já visitou alguma das salas da Mastercard no Terminal 3 de GRU? Compartilhe sua opinião com a gente nos comentários — ela pode ajudar outros passageiros também!

Texto originalmente escrito pela editora Ana Zacaron em 07/08/2023 e atualizado em 28/03/2025 pelo editor Jonny Farias.

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