Durante o ano de 2021, o Radisson Hotel Group anunciou uma grande mudança em sua estrutura, dividindo o grupo em duas vertentes: Radisson Hotels Americas e Radisson Hotels. Essa mudança impactou inclusive seu programa de fidelidade, que também foi dividido em dois. A boa notícia é que tanto os pontos acumulados quanto as categorias podem ser compartilhados entre os programas. Nessa matéria vamos te ensinar como solicitar o status match entre o Radisson Rewards Americas e o Radisson Rewards.
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- Como funciona a divisão dos programas de fidelidade do Radisson?
- Ganhe status Gold no Radisson Rewards Americas com seu The Platinum Card
- Como solicitar o status match?
- Os benefícios do status Gold
- Comentário
Como funciona a divisão dos programas de fidelidade do Radisson?
Se você possuía uma conta no Radisson Rewards com endereço cadastrado no Brasil, muito provavelmente ela foi migrada automaticamente e se tornou uma conta no Radisson Rewards Americas. Nesse caso, você não possui mais uma conta no Radisson Rewards, sendo necessário criar uma nova para usufruir dos benefícios em hospedagens fora do continente americano.
Inscrição nos programas:
Em todo caso, segue abaixo os links para criação de conta nos dois programas:
- Radisson Rewards Americas: para criar sua conta clique aqui.
- Radisson Rewards: para criar sua conta clique aqui.
Mecânica dos programas:
Com a mudança, as reservas e os acúmulos e resgates de novos pontos são feitos de acordo com a região geográfica:
- Radisson Rewards Americas: caso sua reserva seja para uma acomodação nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe;
- Radisson Rewards: caso sua reserva seja para uma acomodação na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.
Transferência de pontos entre os programas:
Os programas também permitem realizar a transferência dos seus pontos entre eles de forma gratuita – na proporção 1:1 -, além da equivalência de status.
- Para transferir pontos do Radisson Rewards Americas para o Radisson Rewards clique aqui
- Para transferir pontos do Radisson Rewards para o Radisson Rewards Americas clique aqui
Ganhe status Gold no Radisson Rewards Americas com seu The Platinum Card
Lembrando que o The Platinum Card emitido no Brasil (tanto pelo Bradesco quanto pelo Santander) oferece upgrade gratuito para a categoria Gold no Radisson Rewards Americas.
Geralmente, para atingir o nível Gold no programa Radisson Rewards Americas, o usuário precisa de 20 estadias ou 30 diárias. Mas com o seu TPC, este status é seu, e gratuito!
Te ensinamos como garantir seu status gratuitamente nesse guia: Como ganhar status gratuito em diversos programas de fidelidade com o American Express The Platinum Card
Como solicitar o status match?
Se você possuí status em qualquer um dos dois programas, seja através do The Platinum Card ou por ter se hospedado nos hotéis do Radisson, siga o passo a passo para solicitar seu status match:
- Certifique-se de que você tenha cadastro nos dois programas de fidelidade;
- Envie um e-mail para statusmatch@radissonhotels.com;
- Informe seus dados nos dois programas;
- Anexe um print da tela das suas duas contas (tanto da que contém o status como da que não tem), aparecendo seu nome completo e número de associado.
Para facilitar o processo, bolamos um modelo de e-mail para usarem em sua solicitação:
Assunto: Status Match – XXXXXXXX (seu nome)
Mensagem:
Hello Team Radisson,
My name is XXXXXXXX (seu nome) and I am currently a XXXXXXXX (informe seu status, por exemplo “Gold” se foi pelo TPC) member with Radisson Rewards Americas, and I would like to match this status with Radisson International.
– My Radisson Rewards Americas # is: XXXXXXXX (seu número de associado)
– My Radisson Rewards International # is: XXXXXXXX (seu número de associado)
Attachments:
– Screenshot of my Radisson Rewards Americas account;-
– Screenshot of my Radisson Rewards International account:
Best regards,
XXXXXXXX (seu nome)
Eu, por exemplo, anexei como comprovação os dois cartões da conta que havia adicionado na Carteira do iPhone. Para isso, você deve baixar 2 aplicativos diferentes, já que há um para o Radisson Hotels Americas (baixe aqui) e outro para o Radisson Hotels (baixe aqui).
Recebendo a confirmação do status match
Alguns minutos depois de enviar o e-mail, já recebi a confirmação do status match, veja abaixo a mensagem que você deve receber, informando que sua conta recebeu o upgrade com validade até fevereiro de 2023.
Ao acessar minha conta no Radisson Rewards, já consegui adicionar o cartão com o novo status!
Os benefícios do status Gold
Ambos os programas oferecem os mesmos benefícios para quem tem status, contemplando mais de 1.100 hotéis no mundo inteiro, entre eles: Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson e Country Inn & Suites by Radisson.
Algumas das vantagens do status Gold, por exemplo, são:
- Tarifa apenas para associados: Os associados economizam até 10% a mais ao reservar diretamente em nosso site ou aplicativo móvel.
- Pontos para estadias em hotel (25 pontos por dólar): Ganhe pontos por dólar americano gasto em estadias válidas e compras de refeições e bebidas lançadas na fatura do seu quarto durante uma estadia válida.
- Descontos em alimentos e bebidas (15% de desconto): Receba descontos em compras de refeições e bebidas nos restaurantes dos hotéis participantes.
- Diárias-prêmio: Resgate diárias-prêmio a partir de 15.000 pontos, sem datas indisponíveis em quartos Standard.
- Água de cortesia: Os associados recebem duas garrafas de água de cortesia em cada estadia.
- Todas as diárias qualificadas contam: Diárias pagas com pontos + dinheiro e diárias-prêmio contam para alcançar o status Elite.
- Diárias excedentes: Acumule automaticamente as diárias válidas para obter o status Elite, para sair na frente no novo ano do programa.
- Upgrade de quarto de cortesia: Upgrades de quarto de cortesia são oferecidos no momento do check-in para estadias válidas, quando disponíveis.
- Check-in antecipado e check-out tardio: Check-in antecipado ou check-out tardio estão disponíveis mediante solicitação durante estadias válidas.
- Presente de boas-vindas no quarto: Disponível aos associados Elite durante estadias válidas.
- Garantia de disponibilidade de quarto (72 horas): Aproveite a garantia de disponibilidade de quarto ao reservar uma estadia válida com a nossa linha exclusiva de atendimento aos associados Elite.
Confira todos os benefícios do programa Radisson Rewards Americas clicando aqui e do Radisson Rewards clicando aqui.
Comentário
Como sempre enfatizamos aqui no PP, status nunca é demais, ainda mais quando ele pode ser obtido de forma gratuita! Até o primeiro semestre de 2021, o Radisson mantinha apenas um programa de fidelidade, o que de certa forma facilitava o entendimento e uso do programa pelos seus clientes.
Com a divisão em dois programas, ainda que oferecendo os mesmos benefícios e possibilidades de uso dos pontos, passou a ser exigida uma atenção especial que vai desde o acesso ao site correto para a reserva (dependendo da localização do hotel desejado), gerenciamento dos pontos que podem estar diluídos em duas contas e também essa questão do status, que deve ser solicitado previamente.
Sobre a validade do status match, não abemos dizer se ele vai ter que ser solicitado novamente quando vencer, já que apenas o status no Radisson Rewards Americas é oferecido gratuitamente pelo The Platinum Card (enquanto o cartão se mantiver ativo). Vamos ficar atentos em fevereiro de 2023 para verificar essa questão.
Você possui status em um dos dois programas? Como tem sido sua experiência se hospedando em hotéis do Radisson pelo mundo?
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