Conheça a mecânica de 'Melhor preço garantido' da British Airways

Quando realizamos compras, seja em uma loja física ou online, é normal encontrarmos a política do ‘Melhor preço garantido’, onde uma loja cobre o menor valor oferecido por um concorrente, ou até mesmo pelo seu próprio site. O que você talvez não saiba é que a mesma oferta é realizada pela British Airways! A companhia possui a política ‘Best Price Guarantee‘, onde ela cobre os valores das passagens caso você encontre um voo mais em conta. Confira nesta matéria mais detalhes sobre esta mecânica.

Política de Melhor Preço Garantido da British

Caso um passageiro da British Airways realize a compra de um voo e pouco tempo depois encontre um voo semelhante (também realizado pela British), ele tem direito a receber um voucher com o valor da diferença entre a sua passagem atual e aquela nova que ele encontrou.

Além disso, membros do The British Airways Club, programa de fidelidade da companhia, recebem um voucher com o valor da diferença em dobro. Vale ressaltar que essa é uma oferta válida apenas para voos pagantes, voos reservados com Avios não estão elegíveis. A condição também só pode ser aplicada caso o voo de menor valor tenha sido encontrado no mesmo dia em que foi emitida a passagem com a British.

Documentos necessários para realizar a solicitação

Caso você tenha encontrado um voo mais barato com a British logo após realizar uma emissão e quer realizar a solicitação da oferta de ‘Melhor Preço Garantido’, é necessário ter algumas informações em mãos. Confira abaixo a lista do que é necessário ter para realizar o pedido:

Captura de tela ou impressão da página da tarifa encontrada

A captura de tela deve conter todas as informações abaixo:
Data e hora em que a tarifa foi encontrada, que deve ser o mesmo dia em que a reserva foi feita no site da British Airways;
Itinerário completo, incluindo o números dos voos
Detalhamento completo da tarifa de todos os passageiros ( Taxas de cartão de crédito/débito, taxas de reserva);
Valor da tarifa (Preço exato cobrado por passageiro);
Nome e logotipo do site onde a tarifa foi encontrada
Regras e condições da tarifa mais baixa Regras de cancelamento, reembolso, alteração, bagagem, entre outros;
Condições associadas à reserva (Se a tarifa exige estadia mínima, compra antecipada, etc.);
Comprovação de que a tarifa é de especificação idêntica

Vale ressaltar que é de suma importância manter todos estes itens guardados até que a companhia diga que não é mais necessário. Além disso, será oferecido ao passageiro um único crédito com o valor somado de todas as passagens emitidas em uma reserva. Sendo assim, supondo que você emita duas passagens, você receberá o valor das duas, mas num único voucher.

Como realizar a solicitação para a British Airways

Com a emissão nova encontrada e com as informações devidamente compiladas para envio a companhia, confira o passo a passo abaixo de como realizar a solicitação:

Tenha pago e reservado uma ou mais passagens diretamente com a British Airways;
Encontre o mesmo voo (como mencionado nas etapas acima) com um menor preço;
Capture a tela de venda da passagem mais barata (com todas as informações necessárias);
Acesse o site da oferta ‘Best Price Guarantee‘;
Clique em ‘Complete your claim’;
Verifique se as informações listadas estão corretas;
Preencha o número da sua reserva e o sobrenome presente nela;
Finalize o processo de solicitação com o restante de seus dados; e
Pronto! Seu processo será respondido em até 3 dias!

Melhor Preço Garantido British

Vale lembrar que para que esse processo seja realizado, é necessário encontrar o voo mais barato no mesmo dia em que você realizou a sua reserva. Além disso, o voo deve ser operado pela British. Por fim, apesar da resposta chegar em até 3 dias, os vouchers podem levar até 28 dias para seu envio.

Informações importantes

Para que a oferta seja válida, os voos já devem ter sido reservados;
Passagens mais baratas devem ser para o mesmo voo operado pela British;
Para diferenças de £100,00 ou menos, o crédito será feito na conta do passageiro em até 3 dias;
Para diferenças superiores a £100,00, o crédito será feito na conta do passageiro em até 28 dias;
O crédito será enviado para o portador do cartão de crédito / débito, ou conta Paypal utilizada para o pagamento;

Para mais informações sobre a política ‘Melhor Preço Garantido’ da British, acesse o site oficial e confira o regulamento.

Comentário

A política de Melhor Preço Garantido é sempre muito boa para o consumidor, e confesso que esta é a primeira vez que eu vejo ela sendo aplicada para a compra de passagens aéreas. Sendo assim, se futuramente você reservar um voo com a British Airways e encontrar uma tarifa mais em conta para a mesma passagem, vale muito a pena fazer uma captura de tela e solicitar o seu reembolso com a companhia.

Para acessar a oferta da British, confira o site oficial.

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