Os programas de fidelidade utilizam diferentes formas de precificação para resgates de voos próprios ou com parceiros utilizando milhas, podendo até mesmo adotar mais de um modelo ao mesmo tempo. Nessa matéria, falaremos sobre os 3 modelos de precificação utilizados: fixa por região, fixa por distância e dinâmica. Confira!
Fixa por região
Este modelo precifica os resgates de acordo com uma tabela de valores entre países ou regiões, não levando em conta a distância voada ou a oferta e a demanda – mas apenas a origem e o destino do voo.
Atualmente, os principais programas utilizados por nós brasileiros que utilizam este modelo são: LATAM Pass para os voos de parceiros, Connect Miles e TAP Miles&Go para voos de parceiros.
A definição das quantidades de pontos necessárias para os diferentes resgates varia de acordo com cada programa e isso pode gerar boas oportunidades de emissões ou “Sweet Spots”, como também são conhecidos.
Abaixo segue o exemplo da tabela de resgates do programa TAP Miles&Go da Singapore Airlines, com o Sweet Spot na emissão do voo em Classe Executiva entre o São Paulo e Viena, fazendo escala em Frankfurt com a Lufthansa por 120 mil milhas o trecho.
Fixa por distância
Neste caso, o valor de cada resgate varia de acordo com a distância percorrida entre a origem e o destino. Para calcular as distâncias, utilizamos a ferramenta Great Circle Mapper disponível gratuitamente.
Atualmente, os principais programas utilizados por nós brasileiros que utilizam este modelo são: Iberia Plus, Executive Club e Privilege Club. Além disso, eles também consideram diferentes valores para datas de alta e baixa temporada dependendo da companhia.
Exemplo: um voo direto entre São Paulo e Madri percorre 5.191 milhas, que de acordo com as regras do programa Iberia Plus, custam 21.250 Avios em baixa temporada na Classe Econômica com a tarifa Azul, destaque em vermelho:
No caso de um resgate para Londres, via Madri, deve-se considerar a distância total percorrida entre São Paulo, Madri e Londres. Ou seja, 5.191 + 780 = 5.971 milhas. Reparem que o valor aumentaria somando o valor em azul na tabela acima, se escolhida a tarifa Azul.
Em geral, esse tipo de programa gera boas oportunidade de resgates em emissões de curta distância, inclusive entre continentes diferentes. Digamos que você queira emitir uma passagem entre Madri (Espanha) e Casablanca (Marrocos). Na precificação com milhas por regiões, esse resgate seria considerado como uma mudança de país/continente.
Já pelo programa Iberia Plus, baseado na distância, ele custa o mesmo que um voo entre Barcelona e Madri, 4.500 Avios. Isso pois, ambos os trajetos têm distancias parecidas e entram na mesma faixa da tabela.
Dinâmica
Neste modelo, o custo de uma emissão com milhas é variável, pode subir ou descer a qualquer momento dependendo de fatores como: oferta e demanda, variação do câmbio, algoritmos e outros.
Atualmente, os principais programas utilizados por nós brasileiros que utilizam este modelo são: Smiles, Azul Fidelidade, LATAM Pass para voos próprios, AAdvantage, TAP Miles&Go para voos próprios e Flying Blue.
Veja abaixo um exemplo de um voo entre Campinas e Porto que em diferentes dias de um mesmo mês custam valores tão diferentes no Azul Fidelidade:
Qual o melhor modelo?
Depende…
Depende do resgate desejado: para voos curtos, em geral os melhores resgates são pelos programas baseados na distância percorrida. Já para voos longos, os programas que utilizam tabela fixa costumam ser mais vantajosos.
Depende da tabela de valores: independente do resgate, se a tabela utilizada para precificação não for competitiva, a emissão não será boa!
Depende do momento em que você resgata: como a precificação dinâmica pode aumentar com a demanda, para datas competidas, utilizar a precificação fixa pode ser uma boa alternativa, caso haja disponibilidade.
No final das contas, é difícil generalizar. Todos os casos podem ter exceções e a nossa recomendação é pesquisar, pesquisar e pesquisar. Não transfira pontos do seu cartão sem antes saber qual programa oferece a melhor condição para sua emissão!
Vocês tem algum tipo de modelo de precificação com milhas preferido?
Matéria atualizada em março de 2025 pela editora Ana Beatriz Muzzi.