Apresentamos o Concierge dos Pontos: o serviço de consultoria personalizada do Passageiro de Primeira!

Todos os dias, recebemos milhares de perguntas dos nossos leitores: seja nos comentários dos artigos que postamos, nas redes sociais ou na página de dúvidas do nosso site. Ainda que nos esforcemos ao máximo para respondê-las e por mais que a dúvida de uma pessoa possa ser a mesma que a de outra, a resposta provavelmente será diferente em cada caso, pois quando tratamos de pontos & milhas, cada pessoa possui um perfil – e acreditamos que a grande maioria das respostas dependerá dele, assim que fica muito difícil atender uma solicitação sem saber seu contexto.

Na nossa opinião, não existe “o melhor programa”, “a melhor milha” ou “o melhor cartão” – e sim a melhor solução para aquela pessoa, naquele momento! Tomando essa crença como base, criamos o Concierge dos Pontos: um serviço para atender os leitores que não dispõem de tempo para acompanhar nosso site ou as constantes mudanças no mercado de fidelidade e, assim, maximizar a utilização de seus pontos; ou que apenas desejam emitir uma passagem específica sem encontrar êxito na tarefa.

Como o trabalho de Concierge é muito customizado ao cliente, e por termos leitores espalhados ao redor do mundo, optamos por utilizar uma plataforma de vídeo conferência para entregar nossos serviços, a qual permite interação em tempo real, incluindo o compartilhamento de telas para que qualquer consulta fique bem didática e produtiva.

Publico alvo

Antes de mais nada, gostaríamos de enfatizar que tudo o que vamos falar e/ou fazer durante a consultoria já foi abordado alguma vez no site e está disponível gratuitamente.

A ideia da consultoria é agregar conveniência à experiência com o Passageiro de Primeira, atendendo pessoas que possuem uma demanda imediata, que não possuem tempo e/ou interesse em se especializar nesse mercado para garantir a otimização de seus pontos & milhas, ou que apenas gostariam de um atendimento exclusivo.

Durante o atendimento, um de nós (Ale ou Fábio) vai dedicar tempo de sua agenda para uma conversa exclusiva com você.

O que vou encontrar na consultoria?

A ideia é ajudar a esclarecer dúvidas relacionadas a cartões de crédito, programas de fidelidade (pontos, milhas, clubes e afins) e resgates de passagens especificas. Exemplos:

Qual o melhor cartão de crédito para o seu perfil?

O cartão de crédito é a forma principal de acúmulo de pontos, e a escolha do cartão ideal para seu perfil pode fazer toda a diferença no momento do resgate de uma passagem . Antes de sugerir o melhor cartão, analisaremos todo seu perfil, inclu

Qual o melhor programa de fidelidade para o seu perfil?

Após uma análise do seu perfil, vamos identificar qual o melhor programa para você, esclarecer as peculiaridades dele e as oportunidades de potencializar o acúmulo de pontos nesse programa.

Como resgatar passagens no programa de fidelidade do seu perfil?

Vamos mostrar como resgatar passagens no programa ideal para o seu perfil, explorando as oportunidades de resgate tanto daquela companhia quanto de seus parceiros, aumentando assim suas possibilidades de viagens.

Lembramos que não há garantia de entrega de uma solução para uma demanda solicitada. Se alguém deseja uma consultoria para emissão de uma passagem para determinado destino, vamos nos esforçar ao máximo para mostrar a melhor maneira de emitir, mas por ser um mercado dinâmico não temos como garantir que o objetivo será alcançado naquele momento.

A consultora terá duração de 30 minutos e o preço varia de acordo com o concierge.

Os pagamentos devem ser feitos exclusivamente via PayPal. O processo é simples e eles aceitam a maioria dos cartões de crédito.

EM NENHUM MOMENTO SERÁ SOLICITADO SENHAS OU DADOS DE SEU CARTÃO

Informações técnicas antes de agendar a consultoria:

A plataforma utilizada não funciona com o Safari (navegador padrão da Apple), para os usuários desse tipo de sistema, solicitamos que instalem o Google Chrome ou o Firefox.

Caso queira compartilhar a sua tela durante a consultoria, será necessário instalar uma extensão no Chrome chamada “Yondo Screen Sharing”, veja aqui como instalar.

Preparação antes da consultoria:

Para melhor proveito do seu tempo de consultoria, solicitamos que você separe os cartões de crédito que possui, e faça o levantamento dos pontos que você tem nos seus programas de fidelidade.

Perguntas Frequentes:

Como agendar uma Consultoria Personalizada

Como utilizar a plataforma da Consultoria Personalizada

Como cancelar uma consultoria

Como reagendar uma consultoria