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Coronavírus: Delta divulga medidas de prevenção

Notícias

Por Equipe | Passageiro de Primeira

Em decorrência do aumento do número de casos do coronavírus, a companhia aérea americana Delta e vem tomando medidas preventivas para ajudar os clientes a prevenir a contaminação pelo novo coronavírus.


Limpeza

A desinfecção de superfícies é uma maneira importante de minimizar a disseminação de vírus, de acordo com o CDC e a OMS. Dos aeroportos às aeronaves, essas são algumas ações da Delta para garantir uma experiência de vôo saudável usando produtos antivírus aprovados pela EPA e pela OSHA:

Aeronaves
A Delta dobrou seu programa de limpeza regular ao adicionar um processo de nebulização – frequentemente usado pela indústria de alimentos – para desinfetar o interior das aeronaves transoceânicas. À medida que os vôos transoceânicos chegam, o embaçamento ocorre após uma limpeza inicial, desta vez com mesas de bandejas abaixadas e caixas de lixo suspensas e portas de banheiro abertas. As telas sensíveis ao toque do entretenimento nas costas recebem uma limpeza extra usando lenços desinfetantes.

Quiosques de check-in
Embora as telas sensíveis ao toque sejam convenientes, elas exigem que os clientes toquem na mesma superfície que outras pessoas. É por isso que desinfetamos os quiosques dos aeroportos várias vezes ao dia. Os clientes sempre podem baixar o aplicativo Fly Delta para que você possa fazer o check-in pelo telefone. Basta fazer login como “convidado” ou criar uma conta Delta SkyMiles gratuitamente, sem obrigações.

Áreas de portões
Além da área de bilheteria e do saguão do aeroporto, a Delta aumentou o cronograma de limpeza das áreas de portões, disponibilizando prontamente suprimentos aos nossos agentes de atendimento ao cliente para limpeza pontual ou mais frequente e mais limpeza de assentos no processo.


Para os passageiros

Uma higiene pessoal simples, incluindo lavagem frequente das mãos e não tocar nos olhos, nariz ou boca, é essencial para minimizar a propagação do COVID-19 e outros vírus. Embora saibamos que muitos clientes seguem essas orientações, aqui estão algumas outras maneiras pelas quais a Delta está equipando os clientes com materiais de higienização:

Desinfetantes para as mãos
A Delta está colocando desinfetantes para as mãos em todos os balcões de bilheteria, portões de embarque, Centros de Ajuda Precisa, Escritórios de Serviço de Bagagem e Delta Sky Clubs, começando nos aeroportos centrais, onde há o maior volume de clientes.

Amenity Kits
Esses kits para clientes em voos internacionais de longo curso incluem desinfetante para as mãos ou toalhas de limpeza.

Circulação de ar
As aeronaves da frota da Delta possuem um sistema de circulação de ar de ponta com filtragem HEPA ou um sistema que aspira o ar fresco do lado de fora para substituir o ar da cabine. Os filtros de ar HEPA extraem mais de 99,999% dos menores vírus, incluindo os coronavírus.


Equipar os funcionários com informação e suprimentos

Os funcionários da Delta são a base do nosso sucesso – sua saúde, segurança e conhecimento são fundamentais. Aqui estão algumas maneiras pelas quais apoiamos os funcionários para que eles possam dar melhor suporte aos clientes:

Suprimentos
A companhia está fornecendo desinfetante para as mãos, luvas e outros equipamentos de proteção, principalmente para quem se envolve diretamente com os clientes, e máscaras para uso por clientes doentes, cuidadores ou comissários de bordo ou pilotos que estão em contato próximo com clientes doentes.

Informações
A Delta lançou um centro de comando COVID-19 entre divisões com líderes e especialistas no assunto, para que possamos responder com agilidade e nos comunicar com os funcionários sobre a evolução da orientação do CDC e da OMS. Atualizações gerais e orientações específicas de função estão sendo fornecidas aos funcionários regularmente.
Nesta semana, a Delta recebeu médicos do CDC que trabalham no surto de COVID-19 em uma prefeitura de Atlanta, onde os funcionários da linha de frente puderam fazer perguntas e ouvir especialistas. Para os funcionários que não podem comparecer, os líderes da Delta estão compartilhando o que foi aprendido e as principais entregas foram distribuídas a todos os funcionários da Delta em todo o mundo.


Os impactos do vírus são vários em todo o mundo, mas é possível que medidas de limpeza e prevenção contribuam para reduzir a propagação do vírus mais rapidamente.

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