Delta anuncia grandes mudanças no seu programa de fidelidade

A Delta anunciou aos membros do seu programa de fidelidade, o SkyMiles, mudanças importantes que serão implementadas a partir de janeiro de 2024. Uma das novidades será a extinção das milhas e dos segmentos qualificáveis para a obtenção do status Medallion. De acordo com a empresa, as mudanças têm como objetivo tornar o programa mais recompensador e fácil de usar. Confira todos os detalhes abaixo.

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Como alcançar o Status Medallion atualmente
Mudanças anunciadas para obtenção do Status Medallion
Mudanças no Status Million Milers
Mudanças no acesso ao Delta Sky Club
Informação importante
Comentário

Como alcançar o Status Medallion atualmente

Atualmente, o status Medallion é obtido para membros do SkyMiles por meio de uma combinação de voos e gastos com a Delta e companhias aéreas parceiras a cada ano. Veja abaixo os detalhes:

Por voos

É possível ganhar Milhas Qualificáveis Medallion (MQMs) ou Segmentos Qualificáveis Medallion (MQSs) com os voos.

MQMs são ganhos com base na distância voada e na sua classe tarifária, exceto na Classe Basic Economy;
MQSs são ganhos com base no número de voos em que você viajou, exceto na Classe Basic Economy.

Por gastos

É possível ganhar Dólares de Qualificação Medallion (MDQs) ou isenção de MQDs com gastos.

Em compras de passagens, os MQDs são ganhos com base em seu gasto anual em voos da Delta ou companhias aéreas parceiras. Em passagens emitidas com milhas, os MQDs gerados serão calculados com base nas milhas resgatadas para o voo dividido por 100, somente em voos operados pela Delta;
A dispensa de Dólar de Qualificação Medallion (MQD) para obter os status Platinum, Gold e Silver para o ano de qualificação será concedida após acumular US$ 25.000 ou mais em compras qualificáveis durante o ano-calendário com um cartão Delta SkyMiles da American Express elegível;
A dispensa de Dólar de Qualificação Medallion (MQD) para obter o status Diamond para o ano de qualificação será concedida após acumular US$ 250.000 em compras qualificadas durante o ano-calendário com um cartão Delta SkyMiles da American Express elegível.

Confira os detalhes de como ocorre a qualificação atualmente:

Silver Medallion – 25.000 MQMs ou 30 MQSs e ainda US$ 3.000 MQDs ou dispensa de requisito de MQDs
Gold Medallion – 50.000 MQMs ou 60 MQSs e ainda US$ 8.000 MQDs ou dispensa de requisito de MQDs
Platinum Medallion – 75.000 MQMs ou 100 MQSs e ainda US$ 12.000 MQDs ou dispensa de requisito de MQDs
Diamond Medallion – 125.000 MQMs ou 100 MQSs e ainda US$ 20.000 MQDs ou dispensa de requisito de MQDs

É importante ressaltar que os membros SkyMiles não acumulam MQMs, MQSs e MQDs em bilhetes emitidos com milhas, reservados pela Delta, mas operados por uma companhia aérea parceira.

Mudanças anunciadas para obtenção do Status Medallion

A partir de 1º de janeiro de 2024, as Milhas Qualificáveis Medallion (MQMs) e Segmentos Qualificáveis Medallion (MQSs) deixarão de existir e a obtenção de Dólares de Qualificação Medallion (MDQs) será o único método para ganhar o status no programa.

O novo formato de qualificação no programa passará a ser:

Silver Medallion – US$ 6.000 MQDs
Gold Medallion – US$ 12.000 MQDs
Platinum Medallion – US$ 18.000 MQDs
Diamond Medallion – US$ 35.000 MQDs

A mudança representa um acréscimo de 100% de MQDs necessários para a obtenção do status Silver, de 50% para os status Gold e Platinum e 75% para o Diamond. Entretanto, a empresa apresentou novas formas para obtenção dos MQDs, antes restritas à compra de voos Delta e uso do cartão co-branded da empresa. Agora é possível ganhar MQSs da seguinte forma:

Voos: a cada dólar gasto em voos, exceto na Classe Basic Economy, renderá US$ 1 MQD;
Delta Vacations: a cada US$ 1 gasto em pacotes de viagem, renderá US$ 1 MQD;
Aluguel de carro: a cada US$ 1 gasto em aluguéis de carros, através do Delta Car Rentals, renderá US$ 1 MQD;
Estadias em hotéis: a cada US$ 1 gasto em estadias reservadas através do Delta Stays, renderá US$ 1 MQD;
Cartões de crédito: Os cartões Delta SkyMiles Reserve American Express e Reserve Business ganham 1 MQD para cada US$ 10 gastos. Os cartões Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business American Express ganham 1 MQD para cada US$ 20 gastos. Não há limite de quantos MQDs podem ser ganhos com gastos com cartão de crédito.

Mudanças no Status Million Milers

A Delta oferece o status especial Million Milers aos seus clientes. Antes do anúncio, o status era obtido com o acúmulo das MQMs ao longo dos anos. A partir de 1º de janeiro de 2024, o status será concedido por meio de milhas voadas com a empresa ou companhias parceiras. Todos os MQMs ganhos antes do início do ano que vem contarão como milhas voadas, independentemente de como foram ganhos.

Além disso, a Delta alterou a prioridade no upgrade gratuito. Para quem possui o status Million Miler, passará a ser o terceiro na lista de prioridade, atrás de status Medallion e da classe tarifária.

Mudanças no acesso ao Delta Sky Club

Também foram anunciadas mudanças na política de acesso ao Delta Sky Club. As principais alterações estão relacionadas ao número de acessos aos portadores dos cartões co-branded e de parceiros da empresa. Veja abaixo:

Cartões Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business da American Express

Os titulares terão 10 acessos ao Delta Sky Club por ano Medallion. É possível obter acesso ilimitado ao Delta Sky Club após gastarem US$ 75.000 em seu cartão elegível no ano vigente e terão acesso ilimitado ao Delta Sky Club pelo restante do ano Medallion atual e para o ano seguinte;

Cartões Platinum e Business Platinum da American Express

Os titulares terão 6 acessos ao Delta Sky Club por ano Medallion. Também será possível ganhar acesso ilimitado ao Delta Sky Club após gastarem US$ 75.000 em seu cartão elegível no ano vigente e terão acesso ilimitado ao Delta Sky Club pelo restante do ano Medallion atual e para o ano seguinte.

Cartões Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business da American Express

Os titulares destes cartões não terão mais acesso aos Delta Sky Clubs a partir de 1º de janeiro de 2024.

A empresa destacou também que os titulares dos cartões American Express que viajarem com bilhetes emitidos em tarifa Basic Economy ou com um bilhete equivalente em uma companhia aérea parceira, não terão acesso ao Delta Sky Club a partir de 1º de janeiro de 2024.

Informação importante

Para os clientes que já possuem MQMs acumulados no programa, a Delta oferece duas possibilidades para conversão:

Converter MQMs em MQDs na proporção de 20:1;
Converter MQMs em milhas resgatáveis na proporção de 2:1

Os membros poderão escolher o método de conversão dos MQMs acumulados em incrementos de 25%, da seguinte forma:

100% de milhas resgatáveis, 0% de MQDs
75% de milhas resgatáveis, 25% de MQDs
50% de milhas resgatáveis, 50% de MQDs
25% de milhas resgatáveis, 75% de MQDs
0% de milhas resgatáveis, 100% de MQDs

Se você não realizar a escolha do formato de conversão até 31 de dezembro de 2024, todos os MQMs acumulados serão automaticamente convertidos em MQDs.

Comentário

Mudanças relevantes no programa norte-americano! De acordo com a companhia, o objetivo das mudanças é tornar o programa mais simples e recompensar os clientes mais fiéis da empresa. Vale ressaltar que as alterações terão início somente no início do ano que vem, a partir do dia 1º de janeiro.

Algum leitor será impactado com essas mudanças? Para mais informações, acesse o site do Delta SkyMiles.