A Delta segue investindo em sua estratégia premium em solo, com a inauguração dos primeiros Delta One Lounges. Os novos espaços se somam à expansão contínua dos tradicionais Sky Clubs nos principais hubs da companhia nos Estados Unidos.
Delta One Lounge
O Delta One Lounge foi criado para atender exclusivamente passageiros que viajam na Classe Executiva da companhia. O espaço oferece proposta diferenciada, com gastronomia refinada, design mais sofisticado, áreas privadas e serviço dedicado.
Com isso, a Delta busca estabelecer um produto de alto padrão em solo, em linha com a estratégia de atrair clientes dispostos a pagar mais por conforto e exclusividade.
Expansão em hubs estratégicos
As primeiras unidades já foram abertas ou estão em fase de inauguração em aeroportos como Nova York (JFK), Los Angeles (LAX), Boston (BOS) e Seattle (SEA). Em Los Angeles, por exemplo, o lounge foi integrado a um check-in exclusivo para passageiros premium.
Em Seattle, a novidade foi a combinação de um novo Sky Club com um Delta One Lounge, ampliando a oferta de serviços no terminal e reforçando a presença da companhia no noroeste dos Estados Unidos.
Sky Clubs seguem sendo ampliados
Paralelamente, os Sky Clubs seguem sendo ampliados em cidades como Atlanta, Boston e Seattle. Esses espaços mantêm o conceito tradicional de bufês, bares, áreas de descanso e ambientes de trabalho.
A diferença é que agora a rede de lounges da Delta passa a ser segmentada: os Sky Clubs atendem a um público mais amplo, enquanto os Delta One Lounges miram exclusivamente os clientes de Classe Executiva, em voos internacionais.
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Comentário
A movimentação da Delta reflete a tendência global de segmentar a experiência em solo para diferentes perfis de passageiros.
Os novos lounges adicionam um nível de serviço mais exclusivo, enquanto os Sky Clubs continuam sendo a opção principal para grande parte dos viajantes frequentes da companhia.