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Disponibilidade para resgates para clientes LATAM Black é diferente (pior!) do que clientes sem status

Diversos Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Pessoal, vejam só o que está acontecendo!

Um amigo que é BLACK na Latam reportou que tem feito buscas para Nova Zelândia em Executiva e tendo um resultado muito esquisito!

Quando ele não está identificado como BLACK o resultado foi este:

Ao seguir em frente, efetuar o login, ser identificado como Black, o sistema não mostra a mesma disponibilidade!!! Uai, que que isso?!?

Eu acharia normal se mostrasse algo MELHOR, afinal ele é de uma categoria superior, mas pior? Não tem base!

Para piorar, apesar de no calendário mostrar disponibilidade em vários dias para usuários sem status, o resultado para esta logado como Black foi zero! Sim, aquele numeral que vem antes do 1, rs.

Resolvi fazer outro teste e as diferenças também aconteceram para Europa! Veja o exemplo de Mykonos no dia 3 de fevereiro!

Resultado sem estar logado:

Vários dias que mostrava alguma disponibilidade, ficou zerado como Black. Neste exemplo, detectei que ele só mostrava voos com a IBERIA/BRITISH.

Tentamos ligar e verificar no call center! A diferença foi exatamente igual!

Tem acontecido isso para vocês? Alguém sabe explicação?

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