GOL vai oferecer suporte ao Apple Live Activities para passageiros com iPhone

A GOL vai ser a primeira companhia da América Latina a oferecer suporte ao ‘Live Activities’ do iPhone. Com isso, os passageiros com o smartphone da maçã terão acesso em tempo real ao cartão de embarque mesmo com a tela bloqueada, sem a necessidade de abrir o aplicativo. Saiba mais!

GOL iPhone

Segundo José Luiz Belixior Jr., diretor executivo de Experiência do Cliente GOL Smiles, a ferramenta envia alertas sobre atrasos, cancelamentos e alterações de voos, adicionando valor significativo à experiência do cliente. “Esses avanços demonstram o compromisso do grupo GOL com a inovação e a centralidade no cliente” – afirmou.

Fase de testes

Atualmente um grupo de executivos do grupo GOL está testando a novidade e trazendo suas percepções.

A fase de testes com os passageiros será ainda em abril. Inicialmente, em uma ponte aérea e para um grupo de convidados, esses passageiros terão a oportunidade de dar seus feedbacks, contribuindo para aprimorar ainda mais o serviço e expandir a tecnologia gradualmente para todos os passageiros GOL que possuírem iPhone.

Live Activities do iPhone

A funcionalidade, disponibilizada pela Apple, dará acesso em tempo real a dados do voo, diretamente na tela de bloqueio ou na ‘Dynamic Island‘, que inclui: o cartão de embarque, o número do portão, o grupo de embarque e o assento, além de uma contagem regressiva para o horário de partida, sem a necessidade de abrir qualquer outro aplicativo.

A ferramenta está ativa mesmo com o celular bloqueado ou enquanto o passageiro navega por outras atividades – como o uso de aplicativos de música, e-mails ou de mensagens instantâneas.

No futuro, o recurso pretende apresentar informações ao se aproximar o momento do pouso da aeronave, enviando notificações atualizadas sobre o portão de chegada e o número da esteira de bagagens.

A função encontra-se disponível para os iPhones XR ou superiores e versões iOS 17.4 ou superiores.

**Como ativar o Live Activities no iPhone**

A ativação do Live Activities é feita manualmente pelo usuário – é preciso conceder as permissões aos aplicativos que tenham o recurso disponível.

Claro que a nova funcionalidade da GOL ainda está disponível para todos os passageiros, mas quando estiver, você pode seguir esse passo a passo em seu iPhone para ativá-las:

Vá até “Configurações” e clique em “Face ID e Código”;
Na opção “Permitir acesso quando bloqueado” toque no alternador lateral para ativar a função “Atividades ao Vivo”;
Pronto, agora os aplicativos que tiverem compatibilidade com o Live Activities podem transmitir atualizações em tempo real.

Comentário

Como explicado por Rodrigo Fernandes Garcia, Diretor de Digital da GOL, a funcionalidade otimizará o tempo do passageiro e enriquecerá sua experiência com a GOL. “Neste mundo repleto de distrações (…) o ‘Live Activities’ se destaca, trazendo para a palma da mão de nossos clientes, de maneira intuitiva e acessível, informações importantes sobre o voo.”

Iniciativas tecnológicas como esta, focada na experiência do cliente, facilitam muito o dia a dia dos passageiros. Esperamos que outras mais venham e que mais comodidade e acesso a informações crucias sobre a viagem estejam sempre na palma da mão dos viajantes.

O que você achou da novidade? Conta pra gente aqui nos comentários. Para comprar sua passagem com a GOL, clique aqui.