Iberia confirma que não houve mudança em relação à bagagem despachada na tarifa Blue Class

Atenção leitores que emitiram ou querem emitir passagens na Iberia aproveitando a transferência bonificada vigente até quarta (5) entre o programa Esfera e a companhia! Em nota ao PP, a Iberia informou que, devido a inconsistências no site, a gratuidade da bagagem despachada na tarifa Blue Class ficou indisponível. Segundo a empresa, os passageiros impactados não serão prejudicados. Confira mais detalhes nesta matéria.

Entenda o caso

Durante os últimos dias, alguns de nossos leitores relataram que, ao emitir passagens com Avios no site da Iberia, não estava incluso uma bagagem gratuita com até 23 kg na tarifa Blue Class (tarifa mais econômica).

Tendo isso em vista, entramos em contato com a Iberia, que nos confirmou inconsistências no site do programa, o que estariam ocasionando o problema relatado. A empresa confirma que os usuários não serão prejudicados e, quem emitiu passagens durante esse período terá o direito resguardado.

Comunicado ao PP

Confira abaixo, na íntegra, o comunicado da Iberia a respeito do assunto:

“Não houve mudança. As passagens continuam tendo toda a mesma bagagem gratuita incluída na tarifa. O problema foi causado por um incidente no site, no qual aparece que essa tarifa (Blue Class) não inclui bagagem, embora, na realidade, as passagens compradas com essa tarifa a incluam. Mesmo para as pessoas que foram informadas de que não estava incluída, na verdade, a reserva incluía a bagagem. Ou seja, a informação no site estava incorreta, mas foi relatada e, neste momento, já deve estar resolvida.”

Comentário

Comunicado relevante para quem emitiu ou precisa emitir passagem com a companhia. Com o posicionamento da Iberia, agora ficou confirmado que a bagagem continua inclusa na tarifa Blue Class – a mais econômica da companhia.

Por fim, ressaltamos que até quarta (5) é possível transferir pontos Esfera para o Iberia Plus com 30% de bônus, aproveitar a compra de pontos Esfera com até 55% de desconto e realizar sua emissão!