O IHG Hotels & Resorts anunciou que está renovando sua marca, com o objetivo de refletir ainda mais o propósito do grupo, sua história em evolução, portfólio e as necessidades dos proprietários dos hotéis, consumidores e comunidades em todo o mundo. A mudança reflete também em seu programa de fidelidade, o IHG Rewards. Além disso, o grupo passa a disponibilizar uma nova estrutura de categorização de seus hotéis.
Mudança na identidade visual
Segundo o grupo, a renovação da marca reflete o crescimento da empresa, com 16 marcas recebendo hóspedes e membros do seu programa de fidelidade através de quase 6.000 hotéis em 100 países. Com uma identidade visual mais moderna, a empresa diz estar focada em fortalecer a percepção, o engajamento com os hóspedes, proprietários e colaboradores para promover melhor a amplitude de seu portfólio.
- Ajuste no nome
O IHG passa a ser IHG Hotels & Resorts, adicionando o termo ‘Hotels & Resorts’ ao nome comercial, reforçando o portfólio da empresa de 16 marcas
- Nova marca
A identidade visual da marca IHG Hotels & Resorts foi reformulada. De acordo com a empresa, a mudança busca contar melhor a sua história e torná-la mais relevante e atraente para os consumidores – particularmente um grupo demográfico mais jovem de clientes, bem como proprietários de hotéis, colaboradores e futuros talentos ao redor do mundo. A empresa informou que por meio de novas cores, fotografia e fonte, seu design atraente e enérgico mostra as marcas e experiências de hotel da maneira mais envolvente.
- IHG Rewards
O IHG Rewards também passou por mudanças, com a palavra ‘Club’ sendo removida de seu nome. Segundo a empresa, a alteração busca refletir a recepção calorosa oferecida em suas propriedades, com os membros podendo aproveitar ao máximo as viagens com tarifas exclusivas, benefícios especiais e maneiras simplificadas de acumular e resgatar pontos em todos os hotéis IHG em parceiros. O grupo também informou que, no futuro, o IHG Rewards será visto com mais frequência e em mais lugares.
Nova estrutura de classificação dos hotéis
A família de 16 marcas do IHG agora passa ser apresentada em quatro coleções, ajudando os clientes a identificar a propriedade ideal de acordo com suas necessidades: Luxury and Lifestyle, Premium, Essentials e Suites.
O que diz o IHG
Claire Bennett, Chief Customer Officer, IHG Hotels & Resorts
“A indústria de viagens enfrentou desafios como nunca antes e, ao nos adaptarmos a novas realidades, também permanecemos fiéis às nossas raízes. Temos uma família incrível de marcas, centrada em conectar pessoas – fortalecendo laços familiares, forjando parcerias de negócios, unindo amigos distantes e interagindo com nossas comunidades.
Nossa evolução de marca articula como trazemos nosso propósito de True Hospitality for Good para nossos hóspedes, proprietários de hotéis, colegas e comunidades. Portanto, à medida que continuamos a liderar através e além da pandemia, sabemos quem somos, o que defendemos e como podemos ajudar os hóspedes a abrir seu mundo novamente quando estiverem prontos para viajar. E todos sentimos que precisamos disso mais do que nunca, porque viajar não só abre portas, mas também abre mentes e corações. É por isso que nossos hotéis são mais do que apenas um pano de fundo para os momentos especiais da vida, eles são uma coleção de experiências de boas-vindas.”
Comentário
Mudanças boas e necessárias no IHG, tornando sua marca mais moderna e deixando mais clara a classificação dos seus hotéis para os clientes. Até o momento não foram divulgadas mudanças em relação a mecânica do IHG Rewards, que segue com as mesmas condições anteriores. Mas vamos seguir acompanhando e informamos se surgirem novidades!
O que você achou das mudanças? Para mais informações acesse o site do IHG Hotels & Resorts.
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