IHG lançará ferramenta de planejamento de viagem com uso de inteligência artificial

O grupo IHG Hotels & Resorts anunciou parceria com a Google Cloud para desenvolver uma ferramenta de planejamento de viagens com uso de IA (inteligência artificial).

IHG inteligência artificial

Detalhes do anúncio

A rede IHG é responsável pela administração de 6.363 hotéis com diversas marcas, como Six Senses, Regent, InterContinental, Holiday Inn, Iberostar, entre outros em 100 países.

O anúncio da parceria com a Google Cloud para as novas funcionalidades foi feito nesta terça (9 de abril). Embora não tenha dado muitos detalhes, no press release, foi divulgado sobre uma ferramenta de planejamento de viagem usando IA que estará disponível no app IHG One Reward.

Nas imagens divulgadas e replicadas nesta matéria é possível ver uma espécie de chat dentro do aplicativo, onde o usuário pode fazer pedidos relacionados a viagem e o software fará sugestões. Na imagem divulgada tem-se o seguinte diálogo (com nossa tradução):

(app) Olá, eu sou seu planejador de viagem da IHG e posso te ajudar com buscas por pontos de interesse, sugestões para viagem ou reserva de hotel. Como posso te ajudar hoje?
(usuário) Eu estou indo para Las Vegas em breve. Pode me recomendar um hotel com ótima piscina?
(app) Que tal o Venetian Resort? É um hotel de luxo em Vegas com tema veneziano, gondolas, canal, restaurante Michellin e lojas de luxo.
(usuário) Parece ótimo. Vamos reservar.

Segundo a IHG, a inteligência artificial estará disponível no 2º semestre deste ano. Porém, não foi informado outras funções ou quais idiomas o planejador de viagem estará disponível.

Comentário

Nos últimos anos o uso de inteligência artificial passa por um grande hype e em vários casos, realmente trazem uma grande inovação e ajuda ao usuário. Esperemos que esta função da IHG seja realmente útil para o usuário e aproveite para forçar outras redes a também trazer novas funcionalidades para os usuários.

Você já usou alguma inteligência artificial que te ajudou? Nos conte nos comentários!