Pessoal, como vocês sabem o Passageiro de Primeira e o LifeMiles estão com uma promoção vigente dando desconto nas emissões de passagens com milhas saindo do Brasil até o dia 15/06.

Infelizmente por um erro sistêmico alguns tickets foram cobrados valores normais ao invés dos valores promocionais.

Caso isto tenha acontecido com você, por favor siga o passo a passo para que analisem o seu caso.

Basta mandar um email para soporte@lifemiles.com com o código da sua reserva, o número do seu LifeMiles e também o número de milhas que foi debitado.

OBS: Antes de entrarem em contato, vejam se o seu resgate foi cobrado o valor com desconto ou não, conforme tabela abaixo.

Screen Shot 2016-05-31 at 08.46.56

Para saber qual região contempla cada cidade, veja a tabela:

Screen Shot 2016-06-01 at 18.50.38

Lembrando que sua passagem precisa ser puramente com parceiros Star Alliance (excluindo Avianca internacional) e ter sido emitida entre 01/06 até 15/06 – caso contrário você não é elegível ao preço menor.

Aproveito para dizer que lamento o inconveniente e que o programa irá trabalhar para resolver a situação de cada um. Qualquer dúvida é só deixar nos comentários!