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KM de Vantagens aumenta o preço do lote anual de transferência para o LATAM Pass

Notícias Programas de fidelidade

Por Dérek Arakaki

O KM de Vantagens aumentou o preço de um dos seus lotes de transferência para o LATAM Pass. A alteração ocorreu sem nenhum aviso prévio aos participantes do programa.


Lote 10.000 KM = 10.000 pontos LATAM Pass

O lote que sofreu o reajuste de preço foi o que permite gerar pontos no LATAM Pass pelo menor valor possível, apesar de limitado a apenas uma transferência por CPF a cada 12 meses.

Veja abaixo um comparativo dos preços:

  • Antes:

Desconsiderem a questão do bônus, pois se trata de um print de uma promoção antiga.

  • Agora:


Comparativo

Veja abaixo um comparativo entre a condição anterior e a atual:

Lote Anterior: 10.000 Km = 10.000 Pontos LATAM Pass = R$154,90

  • Custo da transferência: R$154,90
  • Pontos LATAM Pass gerados: 10.000
  • Custo por ponto: R$0,0154

Lote Atual: 10.000 Km = 10.000 Pontos LATAM Pass = R$211,80

  • Custo da transferência: R$211,80
  • Pontos LATAM Pass gerados: 10.000
  • Custo por ponto: R$0,0211

O aumento do custo desse lote foi alto! Um reajuste de 36,73%! Como comparativo, o reajuste desse mesmo lote nos valores de 2017 para 2018 foi de 11,43% passando de R$139 para R$154,90 (valor praticado até então).


Reajustes anuais

Parece ser padrão no programa realizar reajustes nos valores do lotes sempre no fim de cada ano. Veja abaixo um histórico das mudanças noticiadas aqui no site:

29 de setembro de 2017: 

24 de setembro de 2018: 


Comentário

Entendemos que mudanças nas regras do jogo fazem parte e que em um mercado tão dinâmico ajustes precisam ser feitos, mas convenhamos que esse aqui foi bem pesado, novamente, 36,73%! Mais uma vez temos que enfatizar a falta de transparência e aviso prévio na comunicação com os usuários!

Imagino a situação de um cliente que estava se organizando para juntar seus 10.000 Km para transferir para o LATAM Pass por um custo reduzido, planejando seus abastecimentos, e do nada descobre que os valores foram reajustados. Uma comunicação com um prazo razoável de antecedência poderia ajudar o consumidor em seu planejamento para atingir o saldo com antecedência.

Notícia negativa para quem acumula KM de Vantagens, já que o lote que oferece o melhor valor nas transferências para o LATAM Pass, ainda que continue com um custo que consideramos bom, perde muito a sua atratividade.

Para mais informações, acesse o site do KM de Vantagens.


Dica do leitor Feliciano

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