Os Pontos Qualificáveis são os novos acumuladores, que entraram em vigor a partir de 1 de janeiro de 2019, e servem para alcançar as diferentes Categorias Elite (Gold, Platinum, Black e Black Signature).
2. Por que a Latam mudou a maneira de qualificação às categorias Elite?

Eles alegam ser um modelo mais simples, e pensado para facilitar o dia a dia dos clientes.
3. Como acúmulo Pontos Qualificáveis?

Os Pontos Qualificáveis são acumulados a partir do valor pago pela passagem em reais para voos dentro do Brasil e em dólares para voos internacionais (descontando impostos, taxas e outros serviços) e aplicando um multiplicador que vai depender do destino de sua viagem (nacional ou internacional).
4. Quais são os multiplicadores por rota?

Os multiplicadores variam de acordo com a rota voada:

Exemplo Internacional

5. Se eu comprei um bilhete em moeda local, qual é a taxa de câmbio para a conversão em USD?

Deve ser aplicado o tipo de câmbio no momento da emissão do bilhete.
6. Posso acumular Pontos Qualificáveis LATAM voando em outras companhias aéreas?

Sim, você pode acumular Pontos Qualificáveis em outras companhias aéreas, desde que elas pertençam à aliança oneworld. Verifique em nosso site quais são as companhias aéreas associadas.
7. Existe um mínimo de Pontos Qualificáveis obtidos por meio dos voos da LATAM para atingir uma categoria?

Sim, para atingir as categorias Gold, Platinum e Black, você deve acumular pelo menos 80% dos Pontos Qualificáveis em voos da LATAM. Para atingir a categoria Black Signature, você deve acumular 100% de Pontos Qualificáveis em voos da LATAM.
8. Quantos Pontos Qualificáveis deverei acumular para atingir cada categoria do programa?

Os Pontos Qualificáveis necessários para atingir cada categoria variam de acordo com a categoria Elite que você deseja atingir e o mínimo de pontos exigidos em voos da LATAM ou comercializados pela companhia.

9. Quando eu acumulo Pontos Qualificáveis? Ao comprar um bilhete ou depois de voar?

Você acumulará os Pontos Qualificáveis correspondentes a um voo depois de voar. O prazo para o acúmulo é de até 7 dias em voos da LATAM e 30 dias em voos de outras companhias aéreas. Sempre informe o seu CPF no momento da compra, no Check-in on-line ou no Check-in do aeroporto e garanta os seus pontos.
10. Os pontos Multiplus são os mesmos que os Pontos Qualificáveis?

Não, enquanto os pontos Multiplus são aqueles que você acumula para resgatar passagens, produtos e serviços, os Pontos Qualificáveis são necessários para atingir as diferentes categorias Elite, do programa LATAM Fidelidade.

11. Onde posso ver os meus Pontos Qualificáveis acumulados?

O saldo de Pontos Qualificáveis estarão disponíveis no seu extrato de conta, tanto no site como no aplicativo da LATAM.

12. Os segmentos serão contabilizados?

Não. Com o novo modelo de qualificação, os segmentos deixarão de ser acumulados a partir de janeiro de 2019.

13. Não haverá uma regra na qual eu possa combinar segmentos voados em cabine Business e Pontos Elite para subir de categoria?

Não. A partir de 2019, a única maneira de se qualificar às categorias Elite será acumulando Pontos Qualificáveis.

14. Quando começarei a qualificar sob as novas regras?

As novas regras começarão a ser aplicadas a partir de 1º de janeiro de 2019.

15. Qual é a validade dos meus Pontos Qualificáveis?

Os Pontos Qualificáveis são válidos durante um ano calendário, isto é, para voos entre 1º de janeiro e 31 de dezembro.

16. Essas mudanças afetarão meu processo de qualificação de categoria para o ano de 2018?

Você não será afetado e continuará acumulando Pontos Elite e Segmentos até 31 de dezembro de 2018. Eles serão usados ​​para você se qualificar nas categorias do programa. Além disso, esses pontos continuarão sendo contabilizados para a requalificação de 31 de março de 2019.

17. Como será feita a próxima requalificação, que ocorre em março de 2019?

A requalificação de 31 de março de 2019 será feita com base nos seu saldo de Pontos Elite, acumulados em 2018.

18. A compra de serviços adicionais, como bagagens e assentos LATAM+, acumulam Pontos Qualificáveis?

Não, a compra de bagagem e assento LATAM+ não acumularão Pontos Qualificáveis.