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LATAM flexibiliza remarcações para passagens com destino a países que fecharam as fronteiras

Notícias

Por Dérek Arakaki

A LATAM anunciou que está flexibilizando sua política de remarcações para passagens adquiridas com destino a países que fecharam suas fronteiras para entrada de estrangeiros.


Nota da LATAM

Voos com origem ou destino na África do Sul, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Europa, Equador, Israel, Oceania (Austrália e Nova Zelândia), Paraguai e Peru

Como medida para conter o surto de coronavírus em seus países, os governos da África do Sul, Argentina, Austrália, Bolívia (a partir de 16 de março), Chile (a partir de 18 de março), Colômbia, Equador, Europa, Israel, Nova Zelândia, Paraguai (a partir de 16 de março) e Peru (a partir de 23h59 de 16 de março, por 15 dias) anunciaram que a entrada de estrangeiros estará suspensa por vias aéreas, marítimas e terrestres. Esta lista está em constante revisão. Diante dessa situação, a LATAM Airlines irá oferecer a seguinte flexibilidade para seus passageiros.

Se você tem uma passagem internacional com origem ou destino nos países acima, com data de voo entre 9 de março e 31 de maio de 2020, poderá:

  • Reprogramar uma vez a data do seu voo, sem multas e sem diferença tarifária, para voar até 31 de dezembro de 2020, desde que mantenha o mesmo tipo de cabine do voo original; OU
  • Reprogramar uma vez a data do seu voo, sujeito a multa e eventuais diferenças tarifárias, para voar depois de 31 de dezembro de 2020; OU
  • Fazer uma alteração de origem ou de destino, sem multas, mas sujeito à diferença tarifária e à validade do bilhete, para voar até 31 de dezembro 2020; OU
  • Reembolsar, sem multas, o seu bilhete e os serviços associados, desde que nenhum trecho já tenha sido utilizado.

Para outros voos internacionais e nacionais

Confira abaixo a política da companhia para outros casos de voos internacionais e nacionais.

Voos Internacionais

Para compras realizadas até 5 de março de 2020, com data de voos entre 13 de março e 30 de abril de 2020

Você poderá escolher uma das opções abaixo:

  • Reprogramar uma vez a data e/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferença tarifária, para voar até o dia 31 de dezembro de 2020. Alterações devem ser feitas antes do voo original; OU
  • Solicitar o reembolso, sujeito às regras da tarifa adquirida.

Para compras realizadas entre 6 e 31 de março de 2020, com data de voos até 31 de dezembro de 2020

Você poderá escolher uma das opções abaixo:

  • Reprogramar uma vez a data e/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferença tarifária, para voar até o dia 31 de dezembro de 2020. Alterações devem ser feitas antes do voo original; OU
  • Solicitar o reembolso, sujeito às regras da tarifa adquirida.

Voos Domésticos

Para compras realizadas até 12 de março de 2020, com data de voos entre 13 de março e 30 de abril de 2020  

Você poderá escolher uma das opções abaixo:

  • Reprogramar uma vez a data e/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferença tarifária, para voar até o dia 31 de dezembro de 2020. Alterações devem ser feitas antes do voo original; OU
  • Solicitar o reembolso, sujeito às regras da tarifa adquirida.

Para compras realizadas entre 13 e 31 de março de 2020, com data de voos até 31 de dezembro de 2020

Você poderá escolher uma das opções abaixo:

  • Reprogramar uma vez a data e/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferença tarifária, para voar até o dia 31 de dezembro de 2020. Alterações devem ser feitas antes do voo original; OU
  • Solicitar o reembolso, sujeito às regras da tarifa adquirida.

Precisa de mais tempo para decidir?

Para todos os casos acima, se você ainda não tem certeza da data ou do destino da sua nova viagem, é possível deixar seu bilhete como crédito aberto para utilização quando decidir, conforme as flexibilidades descritas nas políticas acima. Você poderá utilizar o crédito disponível para emissão do novo bilhete em qualquer canal de venda.


Alguém com passagens com a LATAM para algum dos países acima foi afetado?

Para mais informações, clique aqui.

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