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LATAM implementa novo processo de embarque

Notícias

Por Equipe

A LATAM anunciou que a partir de hoje (24) começará a implementar, gradualmente, uma nova forma de embarque em seus voos.

Os clientes serão divididos em seis grupos, informados nos bilhetes, e cujos números determinarão a ordem que poderão ingressar no avião. Passageiros que requerem assistência especial continuarão tendo prioridade na hora do embarque.


O pré-embarque é destinado a pessoas com prioridade por lei:

  • Passageiros com 80 anos ou mais;
  • Passageiros viajando com crianças menores de 2 anos;
  • Passageiras grávidas;
  • Passageiros com 60 anos ou mais;
  • Passageiros que necessitam de assistência pessoal no embarque.

Grupo 1:

  • Passageiros com categorias Black Signature ou Black;
  • Passageiros com categoria oneworld Emerald.

Grupo 2:

  • Passageiros que viajam em cabines Premium Business ou Premium Economy;
  • Passageiros com categoria Platinum;
  • Passageiros com categoria oneworld Sapphire.

Grupo 3:

  • Passageiros que compraram assento LATAM +;
  • Passageiros que compraram a passagem na tarifa Top;
  • Passageiros com categoria Gold Plus;
  • Cartões com benefício de embarque premium nos bancos parceiros.

Grupos 4, 5 e 6:

  • Passageiros dependendo do número da fileira e sua localização no avião (janela, meio ou corredor).

Mais detalhes

  • Os passageiros poderão checar o seu grupo no cartão de embarque.
  • Caso passageiros de uma única reserva estejam em grupos diferentes, será possível embarcar juntos, de acordo com o passageiro com maior prioridade.

Implementação

Os aeroportos de São Paulo (Guarulhos e Congonhas) e o aeroproto de Brasília serão os primeiros a receber as mudanças, ainda hoje, dia 24. Amanhã, no dia 25, será a vez de Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro/ Santos Dumont, Rio de janeiro/ Galeão, Confins, Salvador, Recife, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Florianópolis, Vitória, Goiânia, Natal, Belém e Manaus.  Em julho, as demais cidades em que a LATAM opera no Brasil passarão a adotar este procedimento.

Segundo a Latam, diferentes formas de embarque foram testadas  e esse modelo foi escolhido por ser o mais prático, simples, eficiente e rápido.


Vídeo

Para auxiliar os passageiros na adaptação deste novo processo, a LATAM atualizará a sinalização dos aeroportos e informará os passageiros via e-mail, por meio site e por canais digitais, incluindo o vídeo tutorial abaixo:


O que achou da nova forma de embarque adotada pela LATAM?

Para mais informações sobre o novo modelo de embarque clique aqui.

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