LATAM Pass restringe resgates com a Qatar Airways através da tabela fixa do programa

Ao longo da semana, recebemos diversos relatos de leitores enfrentando dificuldades para emitir passagens da parceira Qatar Airways utilizando a tabela fixa de resgates do LATAM Pass. Nossa equipe também realizou múltiplos testes, todos sem sucesso. Procurado, o programa confirmou que houve mudança: agora, os resgates com a Qatar Airways pela tabela fixa estão limitados apenas a voos com origem ou destino no Brasil.

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Entenda o caso

A situação começou a ganhar destaque após recebermos inúmeros relatos de leitores, tanto nos comentários do site quanto em nossas redes sociais, sobre dificuldades ao tentar emitir passagens da Qatar Airways utilizando a tabela fixa do LATAM Pass. Diante disso, nossa equipe decidiu realizar uma série de testes para verificar o problema.

Nos primeiros resultados, conseguimos emitir normalmente a rota São Paulo (GRU) – Doha (DOH), o que mostrou que o benefício seguia ativo em voos que envolvem o Brasil. No entanto, ao buscarmos emissões a partir de Doha para outros destinos internacionais que não incluíssem o Brasil, não obtivemos sucesso.

Posicionamento do LATAM Pass

Diante dos fatos, procuramos o LATAM Pass em busca de mais informações. O programa nos enviou uma nota através de sua assessoria de imprensa esclarecendo a situação. Confira abaixo, na íntegra:

“A política de resgate de passagens aéreas com a companhia Qatar Airways permanece vigente e pode estar sujeita a ajustes por parte da companhia parceira. Atualmente, os resgates em tabela fixa com a companhia Qatar Airways estão disponíveis em rotas de e para o Brasil.”

Também levantamos a dúvida se a restrição poderia afetar outras companhias parceiras, e o LATAM Pass confirmou que a medida diz respeito exclusivamente à Qatar Airways. Infelizmente, a mudança foi realizada sem nenhum aviso prévio, o que abala a confiança dos membros no programa.

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