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LATAM passa a emitir passagens de bebês por pontos de forma Online

Notícias Programas de fidelidade

Por Alexandre Zylberstajn

Trago EXCELENTES notícias para todos os papais e mamães do Passageiro de Primeira! A Latam já está emitindo passagens para crianças e bebês de forma online, inclusive por pontos pela Multiplus e em classe executiva!

Até pouco tempo atrás, para emitir passagens de bebês por pontos, era necessário ligar na Central de Atendimento ou ir pessoalmente até uma loja da Latam Travel: um transtorno para qualquer pessoa.

No caso da emissão com pontos, apesar de ser feita pelo site da Multiplus, ela deve ser iniciada no site da Latam. Esclareço abaixo:

Buscando passagens para bebês pelo site da Multiplus

Se a busca for iniciada no site da Multiplus, o menu não mostrará a opção para incluir bebês na viagem e sugere que você ligue na Central de Atendimento:

Mesmo avançando no processo de emissão, a opção de incluir o bebê não é mostrada:

O segredo é iniciar a busca pelo site da LATAM. Vejam:

Como emitir passagens de bebês e crianças pelo site da LATAM

Fazendo a mesma pesquisa, mas iniciando no site da LATAM e selecionando a opção de “Utilizar meus Pontos Multiplus”, o sistema permite incluir bebês.

Reparem que a classe disponível é apenas a econômica; mas fiquem despreocupados: achamos uma solução que mostraremos adiante.

 

Ao avançar nas buscas, você receberá uma mensagem dizendo que seu resgate será feito no site da Multiplus. Clique em Continuar!

Vejam que o site que antes não mostrava bilhetes para bebês, mas agora mostra 🙂

Importante

Caso você deseje alterar a data da sua busca, apesar do sistema não mostrar o bebê na descrição dos passageiros, fique tranquilo. Ele ainda está sendo considerado e você poderá conferir na próxima tela.

Tela resumo

Reparem que o sistema precificou:

  • ADULTO: 35.ooo pontos  + taxas de R$188.88;
  • CRIANÇA: 31.500 (90% do valor cheio) + taxas de R$188.88 para criança entre 2 e 11 anos, que ocupará um assento durante o trajeto; e
  • BEBÊ: 3.500 (10% do valor cheio) + taxas de R$68,32 para o bebê, que irá no colo.


Premium Business ou Executiva

Para fazer a busca e emissão para crianças e bebês em classe executiva (Premium Business), você deve começar a busca pelo site da Latam –  da mesma forma já mostrada – considerando classe econômica.

Quando for redirecionado para o site da Multiplus, você poderá alterar a busca na tela de resultados para “Premium Business – Executiva” (não se preocupe se nesse momento o bebê não aparecer – conforme mostrado anteriormente, ele voltará nos resultados):

Com isso feito, o sistema mostrará os valores para classe Executiva, inclusive para bebês e crianças. Veja no exemplo abaixo, no qual selecionei um trecho entre São Paulo e Miami em executiva:

Tela resumo

Reparem que para a emissão de uma criança e um bebê em classe executiva, neste exemplo, o sistema da Latam precificou:

  • ADULTO: 100.ooo pontos  + taxas de R$188.88;
  • CRIANÇA: 100.000 (100% do valor cheio) + taxas de R$188.88 para a criança entre 2 e 11 anos, que ocupará um assento durante o trajeto; e
  • BEBÊ: 100.000 (100% do valor cheio) + taxas de R$68,32 para o bebê, que por pagar o preço cheio, também terá direito a assento!

Bebê e criança pagam preço de adulto na Executiva da Latam

É isso mesmo: todos pagam o mesmo valor –  mesmo o bebê. Ainda que vá no colo, o bebê terá direito a um assento. A única coisa que muda é a taxa, que para os bebês é um pouco menor.


Vale lembrar os conceitos de bebês (infantes) e crianças para as cias aéreas

  • “infant” é a criança com menos de 2 anos (paga somente taxas e não possui assento);
  • “chd” é a criança com mais de 2 e menos de 12 anos (que geralmente paga em torno de 75% do valor da passagem e já tem assento);

Ainda que não concorde com a política de cobrar preço integral para um bebê de até 2 anos que vai no colo, agradeço a Latam por ter melhorado seu sistema e incluído a possibilidade de emitir passagens de bebês pela internet. Uma evolução muito bem vinda.

Tenho certeza de que muitos leitores já passaram pelo call center da Latam para concluir a emissão de bilhetes de bebês – o que costuma demorar um pouco. Por este motivo, essa funcionalidade vai poupar muito tempo tanto dos usuários quanto dos atendentes, permitindo que os mesmos possam focar em outras solicitações!

Para emitir a sua passagem de bebê com pontos acesse o site da Latam

 

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