A Mastercard anunciou nesta quarta-feira (16) a ampliação da cobertura do seguro viagem MasterAssist, exclusivo para portadores do cartão Mastercard Black. O benefício, antes limitado a cônjuge e filhos dependentes, passa a cobrir qualquer acompanhante de viagem, independentemente de sua relação com o titular do cartão. Além disso, o limite de cobertura foi elevado para US$ 175 mil e passa a cobrir todas as viagens adquiridas com milhas, mesmo que não sejam provenientes do cartão Mastercard.
“Trabalhamos sempre para aprimorar nossos produtos e benefícios com o objetivo de transformar cada etapa da jornada do viajante em uma experiência mais fluida, recompensadora e conectada às suas necessidades reais“, disse Ana Karina Scarlato, vice-presidente de Produtos e Inovação da Mastercard Brasil.
Novas coberturas do MasterAssist
A partir de 15 de outubro de 2025, a cobertura do seguro MasterAssist para despesas médicas de urgência ou emergência em viagens internacionais será ampliada de US$ 150 mil para US$ 175 mil. Além do aumento no valor, o benefício, que antes era restrito a cônjuge e filhos dependentes, passará a contemplar qualquer viajante — independentemente de sua relação com o titular do cartão — desde que a passagem seja comprada com um Mastercard Black e o seguro emitido antes do embarque. A cobertura também será válida mesmo em viagens realizadas sem a presença do titular do cartão.
Outra novidade importante é que o MasterAssist passa a cobrir viagens adquiridas com milhas de outros programas, desde que as taxas e impostos tenham sido pagos com o cartão Mastercard Black. Não será mais necessário que as milhas sejam provenientes do cartão Mastercard.
A ampliação se estende a todo o pacote de benefícios de viagem da bandeira, incluindo cobertura para Inconveniências de Viagem e Proteção de Bagagem — agora também válidos para todos.
Como emitir o seguro MasterAssist dos cartões Mastercard Black?
Para utilizar o seguro, é imprescindível emitir a apólice no site oficial antes do início da viagem. A apresentação do documento é obrigatória em caso de atendimento médico, reembolso ou qualquer outro sinistro. Confira abaixo o passo a passo para emitir a apólice:
- Acesse este site;
- Preencha o formulário com os dados do cartão e do portador, e depois prossiga;
- Na tela seguinte clique em ‘Emitir o Bilhete de Seguro’ e na próxima ‘Novo certificado’;
- Leia as informações apresentadas em seguida e clique em ‘Seguinte’;
- Agora, você terá que preencher os dados dos viajantes, começando pelo titular do cartão e, se for o caso, do cônjuge e filhos. Ao finalizar clique em ‘Seguinte’;
- Pronto! Agora é só conferir as informações na tela seguinte e clicar em ‘Gerar e imprimir’ ou ‘Gerar e enviar’.
Como acessar o seu seguro viagem Mastercard?
Após emitido, o seguro viagem terá validade de 1 ano e, se necessário, você poderá encontrar o bilhete emitido seguindo os seguintes passos:
- Acesse este site;
- Na barra superior clique em ‘Bilhetes Existentes’;
- No próxima tela, você irá conseguir visualizar todos os seguros gerados:
- Em ‘Ações’ clique em ‘Reenviar’;
- Pronto! Você receberá novamente o bilhete por e-mail.
Como entrar em contato em casos de emergência?
Em caso de emergencia, é necessário entrar em contato com um dos canais de atendimento, através dos telefone abaixo:
- Se estiver no Brasil, ligue para 0800 891 3294.
- Para uma emergência dentro dos Estados Unidos ligue para 1-800-627-8372.
- Para uma emergência em outros países, ligue a cobrar para 1 636 722 7111.
Para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo. Para mais informações, confira as condições gerais de cobertura no Guia de Benefícios Mastercard Black.
Comentário
Excelente notícia para os portadores dos cartões Mastercard Black, que agora contam com uma cobertura de seguro viagem mais ampla e flexível. A ampliação do limite para US$ 175 mil e a possibilidade de incluir qualquer pessoa — mesmo sem vínculo familiar ou em viagens realizadas sem a presença do titular do cartão — tornam o benefício ainda mais valioso.
Outro ponto positivo é a extensão da cobertura para passagens emitidas com milhas, desde que as taxas e impostos sejam pagos com o cartão. Isso amplia significativamente o alcance do benefício, especialmente para aqueles que utilizam pontos dos diversos programas de fidelidade que mostramos todos os dias aqui no PP. A novidade se soma a outras iniciativas recentes da Mastercard no segmento de viagens, como o novo serviço de transfer no aeroporto de Guarulhos, divulgado no início do mês.
O que achou da notícia? Para saber mais, acesse o Guia de Benefícios Mastercard Black.
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