McDonald’s lança programa de fidelidade Meu Méqui junto à Mastercard

A Arcos Dorados, master franqueadora do McDonald’s na América Latina e Caribe, e a Mastercard se uniram para trazer ao público brasileiro o Meu Méqui, novo programa de fidelidade para que consumidores acumulem pontos e troquem por produtos selecionados da rede.

Meu Méqui Mastercard

De acordo com Magdalena Gonzalez Victorica, Chief Technology Officer da Arcos Dorados, a novidade vai ao encontro da estratégia de inovação da marca.

“Apostamos na tecnologia e no digital para melhorar a experiência do cliente, por isso buscamos ferramentas cada vez mais modernas para benefício de cada um dos nossos consumidores. Contar com a expertise da Mastercard para oferecer uma ferramenta de pontos eficiente fortalece ainda mais nosso compromisso em entregar experiência e personalização”, explica Magdalena.

Parceria do McDonald’s com a Mastercard

O programa de pontos Meu Méqui, já disponível no Brasil no app do McDonald’s, é viabilizado pelas soluções de Loyalty da Mastercard, que possibilitam o engajamento completo com consumidores, com gestão de dados, execução de campanhas em tempo real e a definição de estratégias de recompensas.

Dados da Mastercard indicam que 68% dos consumidores preferem marcas com experiências digitais fáceis e convenientes e 80% buscam promoções personalizadas para suas necessidades. A solução de programas de fidelidade da Mastercard possibilita que a equipe do McDonald’s configure e realize campanhas específicas para cada tipo de pessoa e, desta forma, os clientes têm acesso a ofertas mais customizadas e relacionadas aos seus hábitos de consumo.

A solução ainda funciona de forma independente, com integração nativa às principais plataformas de CRM e facilidade de implementação em outros sistemas, como o próprio aplicativo do McDonald’s. Além de toda infraestrutura necessária para o projeto, o time de especialistas da Mastercard apoiou na implementação e integração da ferramenta e na criação de uma experiência sem atrito no uso do app.

Marcelo Tangioni, Presidente da Mastercard Brasil, afirmou: “Ao longo dos últimos anos, a Mastercard aprimorou seus serviços de relacionamento com consumidor para oferecer soluções mais completas, reforçando nossa atuação com tecnologias que vão muito além do cartão. Para nós, desenvolver esse projeto inovador em parceria com a Arcos Dorados é uma honra e chancela a chegada dessa solução no Brasil, que os ajudará a construir o melhor programa de fidelidade do segmento”.

Programa Meu Méqui

O Meu Méqui, programa de fidelidade do McDonald’s, funciona da seguinte forma: você acumula 100 pontos a cada R$ 1 gasto em compras identificadas, e você pode trocar esses pontos, via Peça e Retire ou McDelivery, por produtos McDonald’s nos restaurantes participantes. Veja abaixo quais recompensas você pode resgatar com os pontos acumulados:

Para conhecer mais sobre o programa e suas regras, acesse o site.

Como participar

Para acumular pontos no programa de recompensas Meu Méqui, você deverá seguir o passo a passo:

Registre-se no programa pelo app do McDonald’s;
Antes de fazer o pagamento de uma compra no restaurante, mostre o código QR (conforme imagens abaixo) ou informe seu CPF. Pedindo pelo McDelivery no app ou Peça e Retire, a pontuação é automática;
Pronto! Seus pontos serão acumulados.

Para resgatar os pontos, siga o passo a passo:

Entre na aba Meu Méqui (MeuM) no app do McDonald’s;
Consulte os produtos disponíveis; e
Pronto! Pague com seus pontos acumulados!

Comentário

A solução desenvolvida pela Arcos Dorados, master franqueadora do McDonald’s na América Latina e Caribe, e a Mastercard, é uma forma de fidelizar o cliente e também permitir que ele aproveite vantagens em consumir produtos do famoso fast food.

Vale lembrar que o Burger King também possui um programa de fidelidade, o Clube BK, que funciona de forma muito parecida. Para saber mais clique aqui.

Você consome muitos produtos do McDonald’s? Aproveite para se cadastrar no programa Meu Méqui.