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Me qualifiquei para o Status Gold do Hoteis.com Rewards

Notícias Programas de fidelidade

Por Alexandre Zylberstajn

Costumo usar o site Hoteis.com para reservas de boa parte das hospedagens da minha família e empresa. Mais uma vez, me qualifiquei para o Status Gold no programa de fidelidade Rewards!


O que é o Hoteis.com Rewards?

Para quem não conhece, segue uma explicação sobre o Programa de Fidelidade Rewards da Hoteis.com:

Hoteis.com Rewards nada mais é que o programa de fidelidade do site de reservas Hoteis.com. Importante destacar que se trata de um programa de fidelidade do site e não está vinculado com qualquer rede de hotel presente no Hoteis.com


As diárias grátis no Hoteis.com

Um dos principais benefícios do Hoteis.com Rewards é a possibilidade de conseguir diárias grátis no hotel de sua escolha – sem estar atrelado a uma única rede de hotéis. Falamos abaixo mais sobre elas.


Como conseguir uma diária grátis no Hoteis.com

O processo para conseguir uma diária grátis é bem simples. Basta acumular 10 outras noites hospedadas em qualquer hotel do site, no período de 1 ano.

Você pode acumular suas 10 noites em uma reserva única ou várias viagens, independente do destino. Exemplo: Você reservou 7 diárias através do Hoteis.com para uma viagem à Miami, alguns meses depois você reservou mais três diárias em uma viagem para Aracaju. Ao todo você já vai ter as suas 10 noites e vai poder resgatar sua diária grátis.


Qual o valor da diária grátis no Hoteis.com?

O valor da diária grátis é equivalente a uma média do valor das suas 10 diárias anteriores, sem considerar o gasto com as taxas. Se você quiser usar a sua diária grátis em um hotel em que o preço esteja mais caro que o valor disponível para a sua diária grátis, você também consegue reservar, pagando apenas pela diferença de valores.

O programa deixa o valor da sua diária grátis de uma maneira bem transparente de visualizar, assim você sabe exatamente o valor do seu benefício.


A diária grátis no Hoteis.com é cumulativa?

Sim! Para cada 10 noites hospedadas no período de 1 ano você recebe uma diária grátis. Ou seja, caso se hospede por 20 noites, terá 2 diárias grátis, caso seja por 30 noites, terá 3 diárias grátis e assim por diante.

Inclusive, caso você tenha mais de uma diária grátis disponível para ser resgatada, você consegue resgatar todas elas em uma única reserva de vários dias e pagar apenas pelas taxas. Por exemplo, se você reservar uma estadia de 7 noites e tiver 5 diárias grátis para utilizar, poderá usar todas as diárias grátis na mesma reserva e pagar somente por 2 noites, mais impostos e taxas.

Você também pode utilizar sua diária de cortesia em uma estadia de menor valor e descartar a diferença mas, obviamente, recomendamos que você tente evitar fazer isso.


O que não é possível fazer com a diária grátis do Hoteis.com?

Você pode utilizar APENAS UMA diária de cortesia para cada diária de sua reserva. Por exemplo, se você tiver duas diárias grátis para serem usadas no valor de R$ 300 cada, não é possível utilizar o valor total de R$ 600 para “abater” em uma única diária que seja mais cara que esse valor.


Restrições para ganhar diárias grátis no Hoteis.com

Você não acumulará noites para ganhar diárias grátis do Hoteis.com Rewards nos seguintes casos:

  • Outras diárias grátis utilizadas por meio do Hoteis.com Rewards;
  • Diárias grátis recebidas como parte de uma promoção especial;
  • Diárias reservadas mas que não foram utilizadas devido a alteração ou cancelamento;
  • Reservas feitas quando não estiver conectado à sua conta;
  • Reservas feitas em um estabelecimento não participante;
  • Reservas feitas antes de se associar ao Hoteis.com Rewards;
  • Reservas feitas em um site afiliado da Hoteis.com;
  • Algumas reservas feitas usando um cupom de desconto, voucher ou código.

Observação importantes sobre as diárias grátis

Se você fizer uma reserva reembolsável utilizado sua diária cortesia e cancelá-la dentro do prazo de cancelamento do hotel ou imóvel para aluguel por temporada, a diária grátis será devolvida à sua conta dentro de 1 hora. Se cancelar uma reserva após o prazo de cancelamento, perderá a diária grátis.


Taxa de resgate de diárias grátis

A partir do dia 27 de novembro de 2019 será cobrada uma taxa de resgate de US$5 para cada noite de recompensa utilizada. No entanto, essa taxa de resgate não será aplicada se as noites de recompensa forem utilizadas usando o app da Hoteis.com.

Não gostei desta medida, mas ao menos ainda conseguirei usar sem o custo através do app.


Como funciona o status no Hoteis.com

Existem apenas dois níveis de status no Hoteis.com Rewards: Silver e Gold. Você se qualifica para os diferentes níveis quando acumula noites suficientes em um ano de associação. O ano da associação vai do dia da criação de sua conta até o aniversário dessa data.


Como atingir o status no Hoteis.com

As regras para atingir status no Hoteis.com são as seguintes:

  • Para acumular status Silver é preciso acumular entre 10 e 29 noites em um ano de associação.
  • Para acumular status Gold é preciso acumular mais de 30 noites em um ano de associação.

Eu sou um feliz usuário da categoria GOLD! 😉


Os benefícios do status Silver no Hoteis.com

Os benefícios abaixo devem estar descritos no momento da reserva. Não é algo que todos hotéis oferecem.

hoteis.com rewards silver

Privilégios Silver

  • Café da manhã grátis ;
  • Translado de/para o aeroporto ;
  • Vouchers de spa para utilizar durante a estadia em estabelecimentos selecionados.

Vip access

  • Estabelecimentos VIP bem avaliados;
  • Wi-Fi padrão cortesia.

Atendimento prioritário

  • Atendimento prioritário por agentes especializados .

Garantia de Preços Plus

  • Se você encontrar um preço melhor para a mesma estadia, a diferença lhe será reembolsada.

Garantia de viagem sem preocupações

  • Taxas de cancelamento reduzidas em caso de mudança de plano.

Os benefícios do status Gold no Hoteis.com

hoteis.com rewards gold

O status Gold conta com todos os benefícios mencionados acima para o status Silver  (quando indicados), e mais:

Upgrade de quarto de cortesia da categoria VIP

  • Upgrade de quarto de cortesia
  • Check-in antecipado e check-out tardio (sujeito a disponibilidade) ao se hospedar em estabelecimentos VIP Access.

Além disso, eu sinto que o tratamento é diferente. Já consegui isenção na taxa de cancelamento em tarifas não reembolsáveis.


Observação importante sobre o status no Hoteis.com

As acomodações que oferecem benefícios para clientes com status estarão indicadas com um símbolo escrito “VIP” e/ou o símbolo de um presente.


O que são os preços secretos no Hoteis.com?

hoteis.com rewards preços secretos

Segundo o programa, os Preços Secretos são preços mais baixos que o site negocia diretamente com estabelecimento, especialmente para os clientes do programa. Esses valores secretos não estarão disponíveis em ferramentas de comparação de preços de hotéis. 

Para encontrar os hoteis com Preços Secretos, basta procurar pelas acomodações que mostrem, em roxo, a tag “Seu Preço Secreto”. Os “Preços Secretos” estão disponíveis para todos os membros Hoteis.com Rewards que fizerem o desbloqueio dessa funcionalidade.


Informações importantes sobre os Preços Secretos no Hoteis.com

  • As reservas com Preço Secreto estão sujeitas às mesmas políticas de cancelamento e alteração que qualquer outra reserva.
  • Você pode acumular noites do Hoteis.com Rewards nas reservas com Preço Secreto.
  • Você pode utilizar as diárias grátis nas reservas de hotel e imóvel para aluguel por temporada com Preço Secreto.
  • Você pode reservar um hotel ou imóvel para aluguel por temporada com Preço Secreto para outra pessoa.
  • As reservas com Preço Secreto não têm limite de duração da estadia.
  • Ao corresponder o preço da reserva original a uma reserva com Preço Secreto, o Preço Secreto será aplicado a todos os dias no novo itinerário que estavam incluídos na reserva original.

Comparando os Preços Secretos com outros sites

Na maioria das vezes os Preços Secretos costumam representar uma boa oportunidade se comparado ao preço de outros sites. No exemplo abaixo, o Preço Secreto para uma diária no Sofitel LA at Beverly Hills foi de R$ 812.

Comparando o preço para o mesmo hotel e nas mesmas datas em um site agregador, a diária mais barata encontrada foi a partir de R$ 1.072.

Ou seja, o Preço Secreto do Hoteis.com foi R$ 260 mais barato!


Considerações finais

O programa de fidelidade do Hoteis.com se destaca, principalmente pela simplicidade. Diferente de outros programas de fidelidade, nele você não precisa se fidelizar a uma só rede para ter acesso aos benefícios.

Eu não sou muito fiel a nenhuma rede de hotéis, costumo escolher aquele que melhor me atende em cada localidade e em boa parte das reservas uso Hoteis.com justamente pelo seu programa de fidelidade e a facilidade de uso. Além disso, como posso reservar a estadia para outra pessoa, tenho centralizado 100% das reservas da empresa e da família em minha conta e com isso, atingi o status Gold, que como já explicado, me proporciona boas vantagens!

Nos hotéis mais exclusivos, costumo utilizar agencias de turismo com selo Virtuoso ou da rede Leading Hotels e até mesmo reservas diretas em sites dos hotéis, mas sempre por conta de algum benefício especial.

No final, fiquei feliz em ter alcançado o status GOLD em mais um ano! 🙂

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