De acordo com os relatos dos nossos leitores, em novembro, os cartões de crédito co-branded do Santander, como o da American Airlines, Decolar e Smiles, deixaram de creditar os pontos referentes aos pagamentos em carteiras digitais nos respectivos programas parceiros. Diante da situação, entramos em contato com o banco, que nos confirmou que não houve mudanças quanto ao assunto. Veja a seguir o comunicado.
Comunicado ao PP
Confira, na íntegra, o comunicado do Santander enviado ao PP:
“O programa de pontos segue sem alteração. Qualquer mudança, o Banco comunicará seus clientes antecipadamente. Os canais de atendimento do Santander continuam à disposição para quaisquer esclarecimentos.”
Comentário
Grande alívio para os portadores dos cartões co-branded do Santander! Com a última promoção Bateu, Ganhou, a qual se encerrou ontem (30), muitos utilizaram as carteiras digitais para conseguir atingir as suas metas do mês de novembro. Com a suspeita de não crédito dos pontos referentes a estas transações, houve leitores que ficaram preocupados com a possibilidade de não serem contemplados com o devido acúmulo.
Com o comunicado, recomendamos que aguarde a atualização do seu aplicativo. Caso o problema persista, entre em contato com o Santander.