Parceria entre SITA e Airportr vai facilitar o despacho de bagagens

A SITA, referência global em soluções de TI para aviação, firmou um contrato de cinco anos com a Airportr, empresa líder europeia em tecnologia e entrega de bagagens. Juntas, elas pretendem transformar a maneira como os passageiros lidam com suas bagagens durante as viagens, tornando possível despachar as malas de casa ou do hotel, com a garantia de que elas serão levadas com segurança até o voo e destino final.

De acordo com Sergio Colella, presidente da SITA para a Europa: “Os passageiros se manifestaram: eles querem eliminar a complicação do manuseio de bagagem. Mais conveniência, menos filas nos balcões de check-in, mais tranquilidade enquanto suas bagagens vão do ponto A ao ponto B. A parceria entre a SITA e a Airportr no serviço de bagagens demonstra nosso compromisso em reinventar a experiência do passageiro por meio de tecnologias inovadoras, ao mesmo tempo em que ajudamos aeroportos e companhias aéreas a otimizar suas operações.”

Inovação no despacho de bagagens

A SITA e a Airportr firmaram um acordo de cinco anos para oferecer um serviço inovador que permite aos passageiros despachar suas malas diretamente de casa, do hotel ou de centros de mobilidade. As bagagens são então transportadas com segurança até o aeroporto de partida e embarcadas no voo com destino final, proporcionando uma experiência de viagem mais prática e conveniente.

Com a colaboração, a experiência dos viajantes de manusear a bagagem será mais tranquila e sem estresse, ao mesmo tempo que ajudará a reduzir o congestionamento nos balcões de check-in do aeroporto.

A iniciativa surge em resposta direta às preferências dos passageiros identificadas no relatório SITA 2024 Passenger IT Insights, que revelou que quase um terço dos viajantes gostaria de despachar suas malas no início da viagem e recebê-las diretamente no destino, sem precisar lidar com elas nos aeroportos.

Rastreio e Check-in facilitados

A SITA apoiará a Airportr com sua plataforma Flex, baseada em nuvem, e o serviço Bag Journey, que permite o rastreamento de bagagem em tempo real. A solução reduz a dependência de balcões fixos ao oferecer check-in móvel e de autoatendimento, além de possibilitar integração com serviços como os da Airportr.

Com a integração dos sistemas das duas empresas, os passageiros terão visibilidade total sobre o status de suas bagagens, desde a coleta até o destino final. Isso aumenta a precisão do rastreamento, permite novos pontos de despacho fora do aeroporto e cria oportunidades para expandir os serviços oferecidos pelas companhias aéreas.

Comentário

Ótima notícia para os passageiros! A parceria entre as empresas promete oferecer uma experiência mais tranquila e conveniente, além de segura.

É relevante ressaltar que a Airportr tem parceria com algumas companhias aéreas, incluindo British Airways, easyJet, Lufthansa, Swiss, Austrian, KLM, Edelweiss, Virgin Atlantic, Singapore e American Airlines. Portanto, mesmo ainda sem alguma confirmação, pode ser que programas dessas companhias ofereçam algum benefício referente a esse novo serviço no futuro. Vamos aguardar!

O que achou da parceria entre a SITA e a Airportr? Compartilhe conosco nos comentários.

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