O Nubank começou a testar uma nova versão do NuCoin, seu programa de relacionamento que agora promete ampliar as formas de participação e engajamento dos clientes. A iniciativa, segundo a fintech, busca atender a uma demanda crescente por reconhecimento e benefícios mais democráticos, rompendo com o modelo tradicional que privilegia apenas quem gasta mais no cartão de crédito.
Com a reformulação, o Nubank busca reforçar a fidelização dos clientes e transformar a interação com o app em uma experiência mais dinâmica, recompensadora e acessível a diferentes perfis de usuários.
“Redesenhamos o programa para ser como nenhum outro, democratizando o acesso a esse tipo de iniciativa e permitindo que o cliente aproveite os benefícios na prática, indo além da relação usou-ganhou”, explica Arthur Valadão, Vice-Presidente e Gerente Geral no Nubank. “Nosso objetivo é construir e adaptar iniciativas relevantes e atrativas para esse público.”
Novidades no NuCoin do Nubank
Nesta nova fase, os usuários poderão acumular nucoins — a moeda digital do programa — também ao utilizar o cartão de débito e realizar outras ações no aplicativo, como pagar contas em dia, cadastrar uma chave Pix e autorizar o compartilhamento de dados via Open Finance. Com isso, o banco digital pretende incluir um público mais amplo no sistema de recompensas.
Benefícios e recompensas
Ao acumular nucoins por meio de tarefas cotidianas e interações com a plataforma, os clientes poderão desbloquear vantagens dentro do ecossistema Nubank. Entre os benefícios estão acesso a funcionalidades exclusivas, ingressos para eventos, descontos em produtos e condições especiais em parcerias com empresas como Shopee, Magalu e Amazon.
Além disso, o programa terá uma mecânica de níveis: quanto mais nucoins o cliente acumular, mais alto será seu nível e mais recompensas estarão disponíveis.
Algumas atividades já disponíveis
Entre as atividades já disponíveis no aplicativo e que possibilitam o ganho de nucoins estão:
- Baú Surpresa: Pode ser aberto uma vez por semana e oferece prêmios aleatórios, com chances maiores conforme o nível do cliente.
- Quizzes temáticos: Ao trocar nucoins, o usuário participa de quizzes com prêmios como cupons de desconto em parceiros.
- Ofertas relâmpago: Os clientes podem usar nucoins para desbloquear condições especiais na compra de produtos com estoque limitado, como iPhones e TVs com até 90% de desconto.
Clientes que ainda têm nucoins do antigo programa poderão utilizá-las nas novas atividades e serão automaticamente migrados para a nova versão.
Quem pode participar do NuCoin?
Nesta fase inicial, o novo NuCoin está disponível para um grupo restrito de clientes, incluindo usuários que já participavam da versão anterior do programa. A liberação será gradual nas próximas semanas. A adesão será voluntária e poderá ser feita pelo próprio aplicativo do Nubank.
Para participar, o cliente precisa ter mais de 18 anos, CPF, residência no Brasil, uma conta ativa no Nubank e estar com as obrigações em dia. A posse de cartão de crédito não é obrigatória. Clientes Ultravioleta, por outro lado, não são elegíveis, já que contam com um pacote exclusivo de benefícios.