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O futuro incerto do Programa Amigo

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

A Avianca Brasil está impedida de voar pela ANAC desde o último dia 24/05. Até que a empresa comprove capacidade operacional para manter as operações com segurança, não poderá continuar suas operações.

Paralelamente, o que já era de esperar, aconteceu a interrupção de bilhetes Star Alliance usando pontos do programa Amigo de forma online.

Mesmo assim ainda era possível fazer o processo pelo telefone, aliás segundo relato de alguns leitores o valor havia quintuplicado nas últimas semanas – o que tornou as emissões nada vantajosas.

Pois bem, hoje ao tentar entrar em contato com o Programa Amigo tive uma pequena surpresa – a linha telefônica listada no site 0800 722 6446 não funciona mais.


Histórias similares

Levando em conta alguns cenários semelhantes da aviação, temos os seguintes casos como exemplos:

  • AirBerlin decretou falência – programa de fidelidade Topbonus não conseguiu sobreviver – todos os clientes perderam as milhas.
  • VARIG decretou falência – programa de fidelidade Smiles sobreviveu e foi incorporado pela GOL – que na época não tinha programa de relacionamento.
  • Jet Airways encerrou as operações – programa de fidelidade Jet Privilege continua operando separadamente.

Vale lembrar que o programa Amigo faz parte de uma das 7 UPI’s da Avianca Brasil que serão leiloadas – só nos resta saber quem vai arrematar! Quem vocês querem? GOL, LATAM ou Azul?


Considerações finais

Agora eu te pergunto: Vocês acham que ainda há esperança pra nós que ainda tínhamos saldo por lá?

Sim gente, me incluo nisto, pois eu deixei para emitir de última hora e acho que me dei mal – me julguem!

E quem aí tá neste barco comigo? Quantos pontos vocês ainda tinham? Ou vocês gastaram tudo?

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