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O que fazer quando sua reserva do AMIGO for bloqueada!

Tutoriais

Por Equipe | Passageiro de Primeira

Pessoal,

Por conta de fraudes, os programas de fidelidade tem bloqueado emissões de bilhetes por pontos com mais frequência.

O TudoAzul liga antes de concluir a emissão. A GOL já pediu informações adicionais no check-in para um amigo que estava viajando com uma passagem emitida de ultima hora de minha conta Smiles.

Agora tive uma experiencia com com o programa AMIGO, da Avianca Brasil. Vejam o caso:


1 – Após realização de uma emissão, recebi a confirmação por e-mail:

2 – Após algumas horas recebi o seguinte e-mail informando o bloqueio da minha emissão:

Liguei em seguida para central da Avianca. Conversei com a atendente que prontamente validou minha emissão e cobrou as taxas no meu cartão de crédito.

Problema resolvido! Recebi o bilhete emitido em seguida!


Acho compreensível a checagem, mas os programas devem tentar diversas vezes antes de cancelar o bilhete! Uma tentativa de contato não é o suficiente… Acho que poderiam também tentar por SMS, Whatsapp, etc.

Isso já aconteceu com vocês? resolveram rapidamente?

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