O que fazer quando sua reserva do AMIGO for bloqueada!

Tutoriais

Por Equipe

Pessoal,

Por conta de fraudes, os programas de fidelidade tem bloqueado emissões de bilhetes por pontos com mais frequência.

O TudoAzul liga antes de concluir a emissão. A GOL já pediu informações adicionais no check-in para um amigo que estava viajando com uma passagem emitida de ultima hora de minha conta Smiles.

Agora tive uma experiencia com com o programa AMIGO, da Avianca Brasil. Vejam o caso:


1 – Após realização de uma emissão, recebi a confirmação por e-mail:

2 – Após algumas horas recebi o seguinte e-mail informando o bloqueio da minha emissão:

Liguei em seguida para central da Avianca. Conversei com a atendente que prontamente validou minha emissão e cobrou as taxas no meu cartão de crédito.

Problema resolvido! Recebi o bilhete emitido em seguida!


Acho compreensível a checagem, mas os programas devem tentar diversas vezes antes de cancelar o bilhete! Uma tentativa de contato não é o suficiente… Acho que poderiam também tentar por SMS, Whatsapp, etc.

Isso já aconteceu com vocês? resolveram rapidamente?

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