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O que vem aí? TAP Miles&GO está mudando o seu mecanismo de busca através do site

Notícias

Por Gabriel Marinho

Ao acessar o site da TAP para fazer uma busca de passagens, me deparei com uma surpresa: uma interface completamente nova que parece ainda estar em testes. Confira:


Novo mecanismo de busca

O mecanismo de busca por passagens aéreas no site da TAP já aparece diferente. Logo de cara percebi uma melhora e maior eficiência ao encontrar os aeroportos. No site antigo, muitas vezes eu precisava fazer uma busca com aeroportos genéricos para poder selecionar exatamente os que eu desejava na segunda tela de busca, ou alterando o campo do url.

Perceba que a seleção de datas não está mais na tela inicial. Agora essa parece ser uma etapa à parte.


Novo calendário de datas

Depois de inserir o seu aeroporto de origem e destino, a segunda tela permite selecionar a data desejada através de um gráfico dinâmico que mostra (ou deveria mostrar) o valor da tarifa a cada dia. No canto superior direito ainda é possível mudar a visualização de “Gráfico” para “Calendário”.

A visualização por calendário me pareceu mais intuitiva, de certa forma se assemelha ao calendário de datas da Smiles. Ainda assim, nem todas as tarifas disponíveis foram mostradas.


Seleção dos voos

Na tela de seleção de voos é possível ver de forma mais clara qual a companhia aérea irá operar cada trecho, além da possível disponibilidade em Econômica, Executiva ou Primeira Classe.

Quando é um voo puro TAP, é possível ver os detalhes e benefícios de cada tarifa.


Seleção de assento

Com a tarifa devidamente escolhida é possivel fazer a seleção de assento. Pelo que me lembro, nunca havia conseguido selecionar os assentos durante o processo de emissão online com milhas no site da TAP!

Ainda é possível adicionar bagagem extra, equipamento de esporte e instrumentos musicais na mesma tela.

A última tela pede os dados de passageiro e pagamento. Porém, como era apenas um teste acabei não concluindo a reserva.


E se o novo site não estiver aparecendo?

Ao que tudo indica, esse novo sistema de busca ainda não está disponível para quem entrar no site da TAP a partir de um IP no Brasil. Como estou nos Estados Unidos nesse momento, o site reformulado apareceu para mim sem problemas. Uma maneira de contornar essa restrição é através de um serviço de VPN que irá usar um IP nos EUA para redirecionar a sua conexão.


O que vem aí?

Não sabemos o que vem com essa mudança, mas ela parece ser positiva! O site da TAP nunca foi o melhor para fazer emissões usando milhas, o que fazia com que o callcenter da empresa se tornasse a opção mais viável na maioria das vezes.

O fato do novo mecanismo já estar disponível nos EUA pode ser algo relacionado à estratégia do programa de ganhar mais espaço no mercado norte-americano. Recentemente, o Miles&GO foi incluído como parceiro de transferência de pontos do banco Capital One.

O site ainda apresenta algumas inconsistências, o que é normal em toda implementação de TI. Talvez a que mais me incomodou foi ter que logar na minha conta do Miles&GO toda vez que precisei fazer uma nova pesquisa. Fora isso, seria bom já poder escolher uma data na tela inicial e usar o calendário apenas como segunda opção para explorar as tarifas.


O que achou dessa reformulação do site da TAP?

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