Eventos esportivos e musicais mobilizam multidões ao redor do mundo. Movidos pela paixão de ver seu artista favorito ou torcer pelo seu time ou seleção nacional, fãs e torcedores viajam pelos quatro cantos do planeta para viver essa experiência de perto, impulsionando, assim, um mercado trilionário. Mas a experiência de viajar para um grande jogo ou show começa muito antes da bola rolar ou da banda subir no palco – a jornada até o destino também faz parte da emoção.
Um estudo da Collinson, líder global em experiências em aeroportos e proprietária do Priority Pass e do LoungeKey, revelou que esses fãs e torcedores são passageiros frequentes e que estão dispostos a investir mais em conforto e serviços premium, inclusive dentro dos aeroportos. Neste artigo, mostramos como as empresas podem conhecer e se conectar com os fãs de esportes e de música para aproveitar esse mercado em crescimento e aumentar suas oportunidades de receita.
O valor do turismo esportivo e musical
O estudo da Collinson explorou os hábitos de viagem e os gastos dos fãs de eventos esportivos e musicais, constatando que esse mercado está em plena expansão e que deve continuar assim nos próximos anos. Em 2023, o turismo esportivo movimentou US$ 564,7 bilhões e a previsão é de que esse valor quase dobre para US$ 1,33 trilhão até 2032. O turismo musical também segue essa tendência com números ainda mais expressivos, com estimativas de alcançar US$ 13,8 trilhões até 2032.
Esse crescimento impressionante de cifras é impulsionado por três fatores principais:
- Mais eventos – o aumento na quantidade de eventos esportivos e musicais amplia as opções de destinos para os fãs;
- Maior exposição global – a internacionalização de ligas esportivas por meio da TV e do streaming incentiva os torcedores a viajarem. Já os fãs de música descobrem que, em alguns casos, assistir a um show no exterior pode ser mais barato do que imaginavam (especialmente quando o país onde moram não foi incluído na turnê mundial do artista);
- Busca por novas experiências – após anos de restrições de viagem devido à Covid-19, os fãs e torcedores voltaram com ainda mais vontade de viver momentos únicos e inesquecíveis.
Com esse cenário favorável, o turismo de eventos se consolida como uma oportunidade estratégica para empresas do setor de viagens.
Hábitos de consumo dos fãs e torcedores em viagens para eventos esportivos e musicais
Os entusiastas de esportes e de música não apenas viajam com frequência, mas também investem quantias significativas para viver essas experiências. Segundo a pesquisa da Collinson, 83% dos torcedores e 71% dos fãs já pegaram um avião para assistir a eventos esportivos e shows, respectivamente, nos últimos três anos, ou pretendem viajar para assistir a um desses eventos nos próximos 12 meses. Além disso, 46% dos fãs de esportes e 42% dos fãs de música fazem viagens internacionais, e 84% exploraram uma nova cidade ou país para participar de um evento.
No mundo dos esportes, o futebol é de longe o maior motivador para as viagens: 69% dos torcedores viajam para acompanhar partidas desse esporte, seja no próprio país (71%) ou em outros países (72%). Outros esportes ou eventos esportivos que mais atraem fãs são o basquete (27%), as Olimpíadas e a Fórmula 1 (ambos com 26%) e o tênis (21%).
Já no cenário musical, festivais icônicos como o Rock in Rio, a Coachella e o Tomorrowland estão entre os mais procurados por fãs de diferentes países. Entre os artistas que mais movimentam o turismo musical destacam-se Taylor Swift, Travis Scott e Ed Sheeran.
Os gastos desse público também chamam atenção: 51% dos fãs de eventos musicais gastam mais de US$ 500 por viagem, e 17% dos entrevistados na Ásia ultrapassam o valor de US$ 2.000 em cada viagem. Além disso, 56% dos fãs viajam para eventos mais de uma vez por ano, e 22% participam de três ou mais eventos anualmente. A maioria costuma chegar ao destino entre um e três dias antes do evento e permanece no local pelo mesmo período após o término dele.
Gastos dos fãs e torcedores no aeroporto
A jornada dos fãs de eventos esportivos e musicais começa muito antes da bola rolar ou do primeiro acorde ser tocado. Para muitos, essa experiência tem início ainda nos aeroportos. 44% dos fãs gastam cerca de US$ 100 nos terminais, mas esse valor pode ser ainda maior, dependendo do evento.
Fãs que viajam para a Fórmula 1 (32%), para os Jogos Olímpicos (31%) e para eventos de basquete (30%) costumam desembolsar US$ 200 ou mais nos aeroportos. Já entre os fãs de música, 25% também estão dispostos a gastar US$ 200 ou mais nos terminais.
A idade também influencia o consumo. Entre os fãs de esportes de 25 a 34 anos, 70% gastam mais de US$ 50 nos aeroportos, uma média superior à de 64% dos passageiros em geral. Já entre os fãs de música dessa faixa etária, 49% gastam US$ 50 ou mais.
Com um público fiel e disposto a investir mais para melhorar sua experiência, companhias aéreas, aeroportos e empresas com serviços premium encontram aqui uma grande oportunidade de negócios para se destacar e gerar mais receita.
Como melhorar a experiência de viagem a partir do aeroporto de origem
Quem viaja para assistir a um grande jogo ou show busca conforto e exclusividade, e as salas VIP se tornaram uma escolha popular para tornar a viagem ainda mais especial. A título de exemplo, 47% dos fãs utilizam serviços que envolvem experiências no aeroporto ao viajar para um evento, incluindo salas VIP, cápsulas para dormir e spas.
No caso do Priority Pass, a maior empresa de convênio com salas VIP do mundo, e do LoungeKey, os associados possuem acesso a milhares de salas vip e experiências de viagem ao redor do mundo. Como exemplo, veja a seguir alguns dos benefícios do Priority Pass:
Rede global de salas VIP
Além do convênio com mais de 1.700 salas vip e experiências de viagem ao redor do mundo, o Priority Pass conta com algumas salas que oferecem benefícios extras, como por exemplo tratamentos de spa, experiências com jogos, áreas para dormir e até mesmo piscinas.
Vale frisar que, além das salas VIP, há também a interessante opção de usar o acesso para comer em restaurantes de alguns aeroportos mundo afora e relaxar em áreas de descanso, como é o caso do Siesta Box, ou então aproveitar os serviços de spa para fazer as unhas, retocar a maquiagem, receber uma massagem, fazer um escova ou uma limpeza de sobrancelhas, a exemplo da Bluma, no Aeroporto de Congonhas (CGH), em São Paulo. São inúmeras as alternativas!
Aplicativo do Priority Pass
O Priority Pass conta com um aplicativo completo e renovado, com guias de aeroportos e mapas internos, em que o turista encontra o que precisa sem dificuldade. Ainda no app, o usuário tem acesso ao seu cartão digital de associação, com informações sobre os estabelecimentos conveniados de cada aeroporto e sobre o número de visitas total por ano, assim como a quantidade restante.
Atendimento e suporte premium
O Priority Pass oferece atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano em 10 idiomas, incluindo o português. A Equipe de Serviços ao Associado conta com profissionais poliglotas especializados, dedicados exclusivamente ao programa.
Compras no Duty Free
Faça compras no Duty Free com a Inflyter no aplicativo Priority Pass com meses de antecedência ou até 1 hora antes do voo.
Transporte para o aeroporto com desconto
Os associados podem reservar transporte de/para o aeroporto com desconto em mais de 1.000 aeroportos no mundo todo pelo aplicativo Priority Pass.
E muito mais!
Um oceano azul de oportunidades
Benefícios como acesso a salas VIP, serviços premium nos aeroportos, recompensas personalizadas e ativações temáticas fazem toda a diferença na experiência do passageiro e ajudam a fidelizar esse público. Para companhias aéreas, hotéis, operadoras de cartões e empresas de turismo, essa é uma grande oportunidade de fortalecer o relacionamento com esses clientes.
Com um mercado aquecido, grandes eventos esportivos nos próximos meses e novos shows sendo anunciados, as empresas do setor têm a oportunidade de aproveitar esse movimento, explorar essa demanda e tornar a jornada dos fãs e torcedores uma experiência prática, exclusiva e marcante.
Para conferir o relatório completo da Collinson, clique aqui.
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