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Passaporte Decolar, conheça o programa de fidelidade da Decolar

Notícias

Por Lorenzo Firmino

A agência de viagem online Decolar apresentou hoje o seu programa de fidelidade, o Passaporte Decolar. Através da plataforma criada pela empresa é possível acumular pontos na compra de passagens, reserva de hotéis, aluguel de carro, entre outros. Estes pontos podem ser trocados por produtos de turismo que a agência oferece mundo afora e desconto em pagamentos. É possível combiná-los com o parcelamento em um ou dois cartões e boleto.

passaporte decolar

Alexandre Moshe, diretor-geral da Decolar, disse que “foi a maneira que encontraram de agradecer o cliente por escolher a empresa”. Ele entende que, com o programa, podem ter uma relação cada vez mais próxima aos consumidores. Vamos aos detalhes!


Características e Benefícios

  • Acumule pontos

É possível acumular pontos em todos os produtos do site com exceção de ônibus e cruzeiros.

  • Resgate o ano todo

O resgate está disponível durante os 365 dias do ano: Black Friday, Natal, e datas promocionais.

  • Pontos não expiram

Desde que você mantenha uma movimentação a cada 18 meses;

  • Acumule pontos e milhas

Além de pontos na Decolar você também acumula as milhas da companhia aérea.

  • Facilidade e rapidez em acumular pontos

Os pontos serão depositados na conta do cliente que realizou a compra – independentemente de quem estará voando ou se hospedando.

  • Atendimento preferencial por telefone

Disponível para todos os associados do programa.

  • Concierge Passaporte

Assessoria exclusiva para o planejamento de viagens.


Categorias do Passaporte Decolar

O Passaporte Decolar tem três categorias, que são determinas de acordo com o gasto anual do associado no programa.

passaporte decolar categorias

  • Viajante – compras até R$6 mil;
  • Explorador – compras acima de R$6 mil;
  • Global – compras acima de R$20 mil.

Como ganhar Pontos no Passaporte Decolar

O acúmulo de pontos é com base no dólar gasto. A cada categoria atingida você recebe 20% de acúmulo adicional.

  • Viajante – 1 ponto por dólar com aéreo e 2 pontos por dólar com produtos não-aéreos;
  • Explorador – 1,2 ponto por dólar com aéreo e 2,4 pontos por dólar com produtos não-aéreos;
  • Global – 1,4 ponto por dólar com aéreo e 2,8 pontos por dólar com produtos não-aéreos.

Confira esse exemplo da mecânica de acúmulo para associados a categoria Viajante:

como ganhar pontos passaporte decolar


Exemplo de Compras

Durante a compra de qualquer produto de turismo da Decolar (com exceção de ônibus e cruzeiros, inicialmente) o site exibe a quantidade de pontos elegíveis na transação no canto inferior direito da tela.

  • Pacote para Madri

Na simulação de compra de um pacote para Madri (aéreo+hotel), o acúmulo para associados a categoria Viajante é de 2 pontos por dólar gasto. Logo, recebo 2.512 pontos pelo total da compra de R$4.551.

passaporte pacote

  • Passagem para Madri

Na simulação de compra do aéreo para Madri, o acúmulo para associados a categoria Viajante é de 1 ponto por dólar gasto. Logo, recebo 577 pontos pelo total da compra de R$2.359.

  • Passeio em Madri

Na simulação de compra de um city tour em Madri, o acúmulo para associados a categoria Viajante é de 2 pontos por dólar gasto. Logo, recebo 39 pontos pelo total da compra de R$81.

passaporte onibus


Como usar Pontos no Passaporte Decolar

Assim que você fizer uma compra, você poderá checar os seus pontos acumulados na seção Meus Pontos com o status “pendentes”. Ao realizar a viagem, os seus pontos serão creditados.

Fiz algumas simulações e a cada 2.500 pontos Decolar consegui um desconto de R$100.


Cartão Decolar co-branded

Entre o fim de 2019 e início de 2020, a Decolar lançará seu cartão co-branded em parceria com o Santander e a Visa. Por meio das compras realizadas com esse cartão, também será possível acumular pontos Passaporte Decolar.


Comentário

Para o usuário e cliente da Decolar o programa só traz benefícios. Não existe venda de pontos, clube ou alguma outra feature que torne o programa monetizável para a agência. A mecânica é simples e os descontos são oferecidos como recompensa pela troca de pontos acumulados. Ou seja: não há motivos para não usá-lo – ainda que a quantidade de pontos necessária para conseguir um desconto possa ser um problema (a pontuação é alta e requer um investimento significativo em produtos e serviços do site).

Qualquer oferta da Decolar será, em breve, elegível a troca por pontos ou acúmulo de pontos no momento da compra. Se na sua conta ainda não funciona dessa forma, fique tranquilo, o serviço está em fase de implementação.

Para conhecer mais sobre o Passaporte Decolar e se cadastrar utilize esse link.

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