Promoção Iberia – Empresa começa a se posicionar em relação às novas contas abertas

Diversos Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

A Iberia começou a enviar emails para os usuários de novas contas que se associaram ao programa Iberia Plus durante o período da promoção de 90.000 Avios e que tiveram suas contas bloqueadas/congeladas. Até agora foram 2 comunicados diferentes.

Primeiro comunicado

De acordo com este acima – enviado para pessoas que a cia supostamente está classificando como detentores de contas em duplicidade, a cia vai cancelar as novas e manter as mais antigas. Se esta mesma conta antiga tiver sido a que você usou para fazer as compras durante a promoção, você terá seus Avios creditados.

Além disto, se os bilhetes comprados estiverem sido atrelados à conta que foi cancelada, você poderá pedir o reembolso completo – basta enviar um email para clasica@iberia.es com o número do eticket e o numero do seu Iberia Plus.

Já o segundo comunicado, é este:

Neste segundo comunicado a cia pede para que você envie um documento oficial de identificação – o mesmo que utilizou quando se cadastrou no programa para clasica@iberia.es .  No assunto do email – que você tem até dia 31/07 para enviar – você deve incluir seu número Iberia Plus para que o trâmite seja processado.

Além disto, você deverá anexar todos os bilhetes comprados durante a promoção neste mesmo email. Após o recebimento e análise dos mesmos, você receberá os Avios da promoção. Portanto – sem desespero!

Bom, ao que tudo indica, a precaução da cia de bloquear/congelar as contas foi mesmo para evitar fraudes e aparentemente a empresa irá honrar o combinado. Agora é aguardar pra ver!

Independente de qual comunicado você recebeu, sugiro enviar o email para o clasica@iberia.es com os seus eticket’s e esperar uma conclusão do caso.

A medida que vocês forem enviando os emails e recebendo feedback – sugiro que postem nos comentários para que possamos compartilhar as experiências!

E você, recebeu qual dos dois comunicados? Em qual situação você está no momento?

Alertas de Viagem
Alertas de Viagem Receba Alertas de Viagem com Milhas no WhatsApp!
Conta Global
Conta Global Ganhe até R$100 de cashback após primeira compra com valor mínimo de R$ 100
Hotéis
Hotéis Ganhe 8% de desconto em estadias até 31 de março de 2026
Canal do WhatsApp
Canal do WhatsApp Entre no nosso canal do Whatsaap e confira todas as oportunidades
Ver todos os cupons

Baixe o app do Passageiro de Primeira

google-play
app-store

O maior portal de programas de fidelidade do Brasil.
Tudo sobre milhas e pontos, voos e salas VIP, hotéis e lazer, cartão de crédito e promoções.