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Smiles aumenta valores das taxas de cancelamento de bilhetes 

Notícias

Por Equipe

A Smiles informou que, no dia 15 de setembro de 2022, os valores para as taxas de reembolso em casos de cancelamento de bilhetes aéreos nacionais e internacionais pelo passageiro foram alterados.

Para voos nacionais com a GOL, a taxa passa a ser de R$ 400 por trecho e passageiro. Já para os voos internacionais GOL, o valor é de US$ 180 por trecho e passageiro – com exceção das viagens com partida ou chegada nos aeroportos dos Estados Unidos (todos), Punta Cana, na República Dominicana, e Cancún, no México, que possuem taxas de US$ 310 por trecho e passageiro.

Com relação às demais companhias aéreas parceiras, o valor da taxa de reembolso é de 180 dólares por passageiro. Passagens aéreas emitidas até 14 de setembro de 2022 seguem a regra vigente no momento de sua compra.


Taxas de cancelamento na Smiles

Veja abaixo o resumo dos novos valores cobrados pelo programa:

  • R$ 400 – voos nacionais operados pela GOL;
  • US$ 180 – voos internacionais operados pela GOL;
  • US$ 310 – voos internacionais operados pela GOL com partida ou chegada nos aeroportos dos Estados Unidos (todos), Punta Cana e Cancún;
  • US$ 180 – voos operados por companhias aéreas parceiras.

*Valores por trecho e passageiro.


Exemplos das taxas na Smiles

Confira na imagem um exemplo da taxa de cancelamento de um voo entre Belo Horizonte (CNF) e Maceió (MCZ) operado pela GOL:

E um exemplo da taxa de cancelamento de um voo entre São Paulo (JFK) e Miami (MIA) operado por uma companhia aérea parceira:

Observe que, neste caso, a cobrança é de US$ 180, mas o sistema apresenta o valor convertido para reais.


Taxas de cancelamento em outros programas

AAdvantage

  • Não há cobrança de taxas para cancelar bilhetes.

Iberia Plus

  • EUR 25 para todos os voos e clientes.

LATAM Pass

  • R$ 250 – voos nacionais;
  • US$ 100 – voos internacionais entre países sul-americanos;
  • US$ 250 – voos internacionais entre países sul-americanos e os Estados Unidos;
  • US$ 200 – demais voos internacionais.

TAP Miles&Go

  • EUR 80 para clientes TAP Miles&Go Gold;
  • EUR 120 para demais clientes.

TudoAzul

  • R$ 275 – voos nacionais;
  • US$ 150 – voos internacionais em Classe Econômica;
  • US$ 300 – voos internacionais em Classe Executiva.

A mudança é negativa e afeta aqueles que precisam mudar seus planos de viagem. Lembrando que os novos valores são válidos para emissões realizadas a partir de 15 de setembro.

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