A Smiles divulgou uma tabela com os procedimentos específicos para cancelamento de passagens, solicitação de reembolso e remarcação de voo de companhias aéreas parceiras. Na tabela é possível visualizar informações da American Airlines, Air Canada, Air Europa, Air France, Aeromexico, Aerolíneas, Alitalia, Copa, Delta, Emirates, Ethiopian, Etihad, Korean Air, KLM, Passaredo, Qatar Airways, Royal Air Maroc, South African e TAP.

“Tabela Coronavírus”

Como a tabela é extensa não é possível incluí-la no espaço abaixo (a imagem é apenas para ilustração):

É possível visualizar itens como “destinos afetados”, “bilhetes emitidos até”, “período de embarque”, “restrição de entrada no país”, “permitido remarcação”, “nova viagem até”, “multa de alteração”, “prazo para remarcação”, “permite reembolso integral” e “canais de contato”.

Lembrando que a tabela é uma referência do procedimento que a Smiles está adotando de acordo com as diferentes regras de cada companhia aérea. Logo, qualquer modificação de voo ou cancelamento deve ser feito diretamente com o programa.

Para consultar a tabela, clique aqui.