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TAM aumenta tabela do fidelidade sem aviso prévio

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Hoje ao navegar pelo site da TAM notei que a cia aumentou a quantidade de pontos para resgate em Primeira Classe para a Europa saindo do Brasil nas parceiras.

O valor que era de 140.000 por trecho agora passou (PASMEM!) a ser 200.000 por trecho!

Tabela nova

Screen Shot 2015-03-24 at 01.03.13

Engraçado que eles alteraram a linha vertical mas esqueceram a horizontal onde Am. do Sul p/ Europa continua 140.000 pontos.

Tabela antiga

Screen Shot 2015-03-24 at 01.09.51

Além de ser uma fortuna pagar 400.000 para ir e voltar pra Europa de First, é um absurdo fazer alteração na tabela sem comunicar aos clientes não acham?

Sabe o que é inacreditável? A cia cobrar 200.000 para ir a Europa e em contrapartida cobrar 140.000 para ir pra Oceania que é 3x mais longe, ou seja, ela aumentou justamente aonde os brasileiros costumam emitir mais, o que é uma verdadeira falta de respeito.

Não consegui identificar se houve outras alterações, se alguém souber nos avise!

Atualização 19:06 – 24/03.

Pessoal, realmente a TAM enviou o comunicado em Outubro mas estava tão pequeno que passou despercebido, vejam:

Screen Shot 2015-03-24 at 19.05.42

Então aproveito para me desculpar com a cia em relação a notícia publicada.

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