A TAM dispoe de uma nova modalidade de check-in nos voos partindo de Londres: o CUSS (Common Use Self Service), esse serviço esta disponível desde o dia 17/05/2012.
Trata-se de um quiosque compartilhado que possibilitará o passageiro a realizar seu próprio check-in e despachar sua bagagem em posição exclusiva.
Para despacho de bagagem, o passageiro deverá procurar exclusivamente os balcões da TAM localizados no Terminal 1, Zonas J e G. Caso o passageiro não possua bagagem para despacho, ele poderá seguir diretamente para o embarque.