TAP informa instabilidade nos acessos ao site e aplicativo da companhia

A TAP Air Portugal informou que os sistemas da empresa sofreram uma tentativa de invasão na última quinta-feira (25). Como medida de segurança, todos os acessos ao site e aplicativo da companhia foram bloqueados, impedindo os usuários, provisoriamente, de acessar suas contas. Desde então, todos os sistemas da companhia passam por instabilidade.

O que diz a TAP

Em comunicado à imprensa, a TAP informou que foi alvo de um ciberataque na noite do dia 25 de agosto. “Os mecanismos de segurança da TAP foram prontamente acionados e os acessos indevidos bloqueados. O plano de contingência da TAP continua ativo e a companhia está a trabalhar em articulação com as autoridades com competências nesta matéria”, anunciou a empresa.

A TAP foi alvo de um ataque cibernético, já bloqueado. A integridade operacional está garantida. Não foi apurado qualquer facto que permita concluir ter havido acesso indevido a dados de Clientes. O site e a app registam ainda alguma instabilidade. Agradecemos a sua compreensão. pic.twitter.com/aeIpSSshDx
— TAP Air Portugal (@tapairportugal) August 26, 2022

A companhia também garantiu que não houve qualquer risco a seguranças dos voos e nem acessos indevidos a dados de clientes.

O que é um ataque cibernético?

Um ataque cibernético é uma invasão a sites ou sistemas eletrônicos, realizada por indivíduos ou organizações com intenções políticas, criminosas ou pessoais. Eles visam causar danos ou obter o controle a documentos e sistemas importantes de uma rede de computadores pessoais ou comerciais.

Neste ano, várias empresas informaram já terem passado por situações semelhantes, como a Fast Shop, a Americanas e até os sistemas do Governo Federal.

Comentário

Apesar da companhia informar que não houve qualquer acesso aos dados dos usuários, essa é uma notícia que deixa qualquer milheiro preocupado, não é mesmo? Eu, por exemplo, não posso nem pensar em perder minhas milhas do TAP Miles&Go e as boas emissões que o programa me permite fazer! Às vezes, a gente até reclama da nossa luta diária por disponibilidade, mas nem pensar em perdê-la, né non?

Esperamos que a empresa consiga solucionar todos os problemas e os sistemas voltem a funcionar em breve. Lembrando que, apesar do login no site não ser possível no momento, as emissões pelo call center estão funcionando normalmente pelos telefones. Anote os números:

Call center do Brasil: 0800 888 2066 ou 0800 888 2099
Call center de Portugal: +351 21 123 4408 (aceita ligações via Skype)

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