The Leading Hotels of The World anuncia padrões e protocolos de limpeza aprimorados

A The Leading Hotels of the World (LHW) anunciou essa semana seu compromisso com “Healthy Stays”, estadas com padrões e protocolos de limpeza aprimorados para seus mais de 430 membros em todo o mundo.

Os apaixonados hoteleiros de seus hotéis independentes, liderados por famílias, recebem os hóspedes há gerações com um cuidado notável. Durante a pandemia, o compromisso “Healthy Stays” da LHW é uma continuação dos padrões meticulosos que os membros cumprem há quase um século.

“A saúde e a segurança de nossos hóspedes e funcionários é nossa principal prioridade. Conforme nossas propriedades começam a reabrir, queremos que nossos hóspedes tenham certeza de que suas estadas serão seguras e limpas”, disse Deniz Omurgonulsen, Vice-Presidente de Membership. “Os hóspedes podem se sentir confortáveis sabendo que a Leading Hotels tomou as medidas necessárias para alcançar os mais altos padrões de limpeza, juntamente com o nosso serviço de primeira classe”.

O compromisso de “Healthy Stays” dos hotéis inclui:

Orientação médica especializada

A The Leading Hotels of the World contou com a colaboração do Dr. Michael Kotler, do RemoteMD, do Dr. Alan Neuman, da ProHealth Environmental, e do Ph.D. John Kosmeh, um instrutor de resposta a emergências da FEMA, para desenvolver Diretrizes de Melhores Práticas especificamente para os hotéis membros.

Essas diretrizes para a desinfecção do COVID-19 garantem que a LHW e seus hotéis estejam tomando as medidas necessárias para criar o ambiente mais seguro possível para seus hóspedes e funcionários. Elas se concentram em iniciativas para reduzir o potencial de exposição e disseminação do vírus, enquanto aumentam a oportunidade de melhorar os padrões de saúde atuais. O guia foi cuidadosamente elaborado para os hotéis independentes da Leading e possui seções que aconselham práticas e procedimentos em planos de comunicação e treinamento, tanto na linha de frente quanto nos bastidores.

Certificado de alto padrão de limpeza

Para certificar que seu portfólio global de hotéis atenda a um nível mais alto de limpeza e segurança, a Leading Hotels fez uma parceria com a Global Biorisk Advisory Council (GBAC), uma divisão da ISSA – associação mundial do setor de limpeza – para oferecer o credenciamento de instalações GBAC STARTM a seus membros. O GBAC STARTM é um programa de credenciamento baseado em desempenho que ajuda as instalações a estabelecerem um sistema abrangente de limpeza, desinfecção e prevenção de doenças infecciosas. Para obter o credenciamento GBAC STARTM, as instalações devem demonstrar conformidade com os 20 elementos do programa em relação à documentação de sistemas de trabalho, protocolos e procedimentos.

Padrões de higiene aprimorados

A garantia de limpeza da Leading Hotels é uma continuação dos meticulosos padrões que os hotéis membros cumprem há quase um século. A Leading Hotels fez uma parceria com a Leading Quality Assurance (LQA) para desenvolver novos padrões de higiene para auditorias de hotéis. Cada hotel é avaliado anualmente por uma auditoria LQA. O relatório de inspeção é baseado em mais de 800 critérios rigorosos que são levados em consideração na associação dos hotéis com a LHW. Padrões exigentes em relação a acomodações, serviço, culinária, equipe, instalações e higiene são avaliados. Os novos padrões de higiene serão publicados em junho e podem incluir, mas não estão limitados a:

O hotel possui um processo documentado para verificar a temperatura dos funcionários?
O álcool em gel para higienização das mãos está disponível na entrada dos funcionários, vestiários,
banheiros e café?
Os móveis das áreas públicas foram reorganizados para garantir o distanciamento social?
Há práticas de distanciamento social para o gerenciamento de filas, assentos e comunicação?
Os protocolos de limpeza/higiene impressos são exibidos com destaque na academia?

A Leading Hotels continuará aprimorando os padrões de limpeza durante esse período sem precedentes. Seus hoteleiros se reunirão para mesas-redondas e painéis exclusivos para discutirem as práticas e recomendações de limpeza de cada hotel e região. Eles abordarão os padrões de limpeza da próxima geração, as diretrizes operacionais e questões muito importantes. A coalizão de membros em todo o mundo garantirá que a The Leading Hotels of the World continue a ser uma referência para o setor de hospitalidade de luxo.

Mais informações no site da LHW.