TudoAzul informa atraso no crédito da bonificação da campanha com a Livelo

Atenção leitores que participaram da última campanha de transferência de pontos entre TudoAzul e Livelo! Conforme regulamento, o prazo final para o crédito dos pontos bônus no programa de fidelidade da Azul era de 15 dias úteis após o término da promoção, o que aconteceria hoje (6). No entanto, em nota ao PP, o TudoAzul informou que, devido a uma intercorrência em seu sistema, serão necessários mais 10 dias úteis. Confira mais detalhes nesta matéria.

Entenda o caso

No dia 12 de junho, o TudoAzul realizou uma campanha inédita de transferência junto com a Livelo, na qual oferecia até 100% de bônus na transferência de pontos + até 20% de pontos de volta. O crédito da bonificação no programa de fidelidade ocorreria em até 15 dias úteis após o término da campanha, que corresponde ao dia de hoje (6).

No entanto, conforme sinalizado pelos nossos leitores, os pontos bônus ainda não foram creditados, gerando um questionamento quanto à campanha. Diante dos relatos, entramos em contato com o TudoAzul, que nos confirmou que haverá um atraso quanto ao cumprimento do prazo.

Vale lembrar que, para aqueles que tinham direito ao pointsback na Livelo, os pontos ainda devem ser creditados, pois o prazo final era de até 30 dias corridos após o término da oferta.

Comunicado ao PP

Confira abaixo, na íntegra, o comunicado do TudoAzul a respeito do crédito dos pontos bônus da última campanha de transferência com a Livelo:

“O TudoAzul, programa de fidelidade da Azul, informa que, devido a uma intercorrência em seu sistema, terá um atraso no crédito da bonificação da campanha realizada em parceria com a Livelo. O programa, prezando pelo relacionamento e transparência com seus Clientes, ressalta que já está trabalhando na normalização da plataforma e que todas as bonificações elegíveis, conforme regulamento, serão mantidas e creditadas no dia 20 de julho.”

Comentário

Notícia relevante para quem participou da campanha. Com o atraso no crédito da bonificação, será necessário aguardar mais alguns dias, o que pode impactar no planejamento do uso dos pontos. Vale ressaltar que agora o prazo final para o crédito será até 20 de julho.

Para quem já recebeu a bonificação, lembramos que a validade é de 6 meses. Com isso, é importante se atentar ao vencimento para não perder os seus pontos. Uma sugestão de uso é a atual campanha do TudoAzul com o ALL, em que é possível ter mais de 30% de desconto na conversão e ainda ganhar até 20% de bônus no programa de fidelidade da rede hoteleira.

Para mais informações sobre a última campanha de transferência de pontos entre TudoAzul e Livelo, clique aqui.